Tabela interakcji

Część Zestawu Narzędzi do Projektowania Zrównoważonego Produktu i Usług

Cele:

Zaprojektować (współprojektować) i wizualizować funkcjonowanie systemu w czasie jako zbiór narracji (jedna historia dla każdego interesariusza) zarówno w zakresie interakcji z klientami, jak i w zakulisowych interakcjach (między innymi interesariuszami).

Z czego się składa:

Jest to graficzna reprezentacja, zawierająca każdego aktora w oddzielnym wierszu:

• Sekwencja obrazów + krótkie teksty, przedstawiające (w czasie) różne działania każdego interesariusza

• Produkty i usługi dostarczane w każdej akcji (podkreślając własność, odpowiedzialności w cyklu życia i dostawcę)

• Krótkie teksty opisujące konkretną rolę każdego interesariusza w danej akcji + narrację tego