Kanwa propozycji wartości dla firm wchodzących na rynek (GTM) to wariacja na temat klasycznej Kanwy propozycji wartości autorstwa dr Alexandra Osterwaldera z pewną modyfikacją.
Stawiamy Twój ICP (początkowy profil klienta) w centrum i na początku kanwy, ponieważ produkt nie jest jeszcze w pełni rozwinięty albo możemy go zmienić.
Skup się na kliencie ❤️✌️
Dzięki temu zachęcamy i zmuszamy Cię do rzeczywistego rozpoczęcia od persony i jej problemów zamiast przypadkowego skupienia się na funkcjach i rozwiązaniach, których nikt nie potrzebuje.
Co więcej, dla osób, które dobrze czują się w procesie myślenia projektowego, zawarliśmy porównania między procesem a kanwą.
Kto może skorzystać z tego szablonu?
Kanwę najlepiej wykorzystać w zespole, w którym jedna osoba jest neutralna i prowadzi proces (facylitator), a reszta dostarcza pomysłów i spostrzeżeń.
Rola facylitatora polega również na kwestionowaniu i ponownym ocenie pomysłów między „bólami” a „zyskami”, ponieważ czasami odpowiedzi i pomysły mogą być trudne do dopasowania.
Kiedy należy używać tego szablonu?
Szablon jest najbardziej przydatny, gdy myślisz o stworzeniu lub ulepszeniu produktu lub usługi, i chcesz mieć pewność, że słuchasz Głosu klienta, a także upewnić się, że Twoje rozwiązanie odpowiada na problemy klientów. Udowodniono, że kiedy klienci mają wpływ na produkt, produkty są lepsze i odnoszą większy sukces, ponieważ rozwiązują rzeczywiste problemy.
Choć możesz opierać się na założeniach dotyczących swoich klientów, najlepiej przeprowadzić kilka wywiadów z klientami i dopiero wtedy wypełnić płótno ich opiniami. W ten sposób upewniasz się, że odpowiedzi i rozwiązania dostarczają rzeczywistej wartości dla twoich klientów.
Instrukcje krok po kroku i wskazówki dotyczące używania tego szablonu
1. Wybierz swojego idealnego klienta.
Wszyscy w pomieszczeniu muszą pomyśleć o tej jednej osobie lub docelowej grupie. Jeśli potrzebne, dodaj dodatkowe szczegóły do klienta, aby wszyscy zgadzali się, jak klient myśli i czuje.
2. Zapisz, co klient próbuje osiągnąć.
"Jobs to be done" to świetne narzędzie, które może Ci w tym pomóc.
3. Rozważ problemy i korzyści.
Następnie pomyśl lub napisz o tym, co przeszkadza klientowi i uniemożliwia mu wykonywanie "prac" (problemy) oraz co by było miłe do posiadania, co mogłoby podnieść doświadczenie klienta (korzyści).
4. Mapa założeń.
Użyj założeń lub rzeczywistych odpowiedzi, ale najlepiej będzie, jeśli zweryfikujesz swoje założenia przed postępem.
5. Wykaż empatię
5a) Burza mózgów lub pisemne generowanie rozwiązań każdego problemu (środki zaradcze). Każdy problem powinien mieć co najmniej jedno rozwiązanie. Można użyć jednego środka zaradczego jako odpowiedzi na wiele problemów, ale na tym etapie postaraj się być bardziej kreatywny. Dobry środek zaradczy to cecha, a nie produkt.
5b) Zrób to samo dla twórców korzyści.
6. Łącz punkty.
Teraz przyszedł czas, aby zobaczyć, które łagodzące bóle i tworzące zyski wyróżniają Twój produkt lub usługę. Jeśli jedno rozwiązanie obejmuje wiele problemów i potrzeb, to jest ono z pewnością dobrym kandydatem do dalszych działań. W ten sposób wypełnisz sekcje „Wybrane łagodzące bóle” i „Wybrane tworzące zyski”.
Wskazówka: ten krok jest niezbędny, aby pozwolić swojej burzy mózgów zaszaleć, ale zachować koncentrację na najważniejszych rzeczach w Twoim MVP, ponieważ zasoby każdego są ograniczone.
7. Zastosuj
Z wybranych funkcji, mianowicie wybranych Tworzących zyski i Łagodzących bóle, zaplanuj MVP produktu lub większe funkcje produktu (np. ekran w aplikacji, usługa).
8. Test
Nadszedł czas, aby wyjść na zewnątrz i przetestować swoje rozwiązania.
