Informacje o szablonie
Diagram rybiej ości to bardzo wygodne narzędzie wizualne, które umożliwia zrozumienie możliwych przyczyn źródłowych każdego aktualnego problemu w Twojej firmie i opracowanie działań mających na celu wyeliminowanie najważniejszych z tych przyczyn. Dzięki temu narzędziu analiza problemu staje się bardziej systematyczna i zajmuje mniej czasu. Ponadto, w przeciwieństwie do metody 5 Why, wszystkie zidentyfikowane problemy są wyraźnie sklasyfikowane zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi kategoriami analizy, co eliminuje ryzyko ich wzajemnego przecięcia się i dużej liczby tautologii.
Dlaczego warto używać naszego szablonu
Nasz szablon jest dostosowany do rozwiązywania bieżących problemów marketingowych i komunikacyjnych, z którymi Ty i Twoja firma się mierzycie. To znaczy, problemy wynikające z zachowań docelowych odbiorców Twojej marki oraz ich postrzegania Twoich produktów/usług lub całej marki jako całości.
Jak korzystać z tego szablonu
Współpracuj z zespołem, aby opracować najdokładniejszą definicję problemu bieżącego zgłoszenia. To oświadczenie będzie służyć jako punkt wyjścia dla wszelkich dalszych prac i w znacznym stopniu określi ich dynamikę i skuteczność.
W ramach kategorii zidentyfikowanych jako część projektu, przeprowadź burzę mózgów, aby określić główne przyczyny (fakty) prowadzące do określonego problemu na początku ryby. Zarysuj możliwe rozwiązania dla nich. W razie potrzeby możesz dostosować kategorie, aby były bardziej odpowiednie dla Ciebie i Twojej firmy.
Wybierz najbardziej obiecujące rozwiązania (działania), czyli takie, które według Ciebie mają największy wpływ na rozwiązanie głównego problemu wskazanego na "głowie" ryby. Opisz, które przyczyny adresuje każde rozwiązanie, kto będzie za to odpowiedzialny i jaki jest termin wdrożenia w rzeczywistości. Innymi słowy, opracuj możliwy plan działania na bliską przyszłość, który pozwoli Ci poprawić obecną sytuację marki i jej postrzeganie.
