Empathy Map Pino De Francesco template

Mapa empatii

Mapa empatii to narzędzie używane w design thinking i projektowaniu zorientowanym na użytkownika, które pomaga projektantom, managerom produktu i innym stakeholderom zrozumieć i współczuć perspektywę końcowych użytkowników.

Mapa empatii to narzędzie używane w design thinking i projektowaniu zorientowanym na użytkownika, aby pomóc projektantom, managerom produktu i innym stakeholderom zrozumieć i wczucić się w perspektywę końcowych użytkowników. Mapa empatii to wizualna reprezentacja myśli, uczuć, zachowań i punktów bólu użytkownika w odniesieniu do konkretnego problemu lub wyzwania.

Mapa empatii jest podzielona na cztery kwadranty:

  • Myśli: O czym użytkownik myśli i co mówi sobie samemu?

  • Uczucia: Jakie emocje odczuwa użytkownik?

  • Działania: Co robi użytkownik?

  • Punkty bólu: Jakie są punkty bólu i wyzwania użytkownika?

Mapa empatii jest zazwyczaj tworzona poprzez połączenie badań użytkowników, takich jak wywiady i ankiety, oraz obserwację użytkowników w ich naturalnym środowisku. Mapa empatii pomaga uzyskać pełniejszy obraz doświadczeń użytkownika i może być wykorzystana do zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy lub do potwierdzenia założeń na temat potrzeb i motywacji użytkownika.

Mapa empatii

Skorzystaj z tego szablonu już teraz.

Powiązane szablony
iPhone App Thumbnail
Podgląd
Szablon aplikacji na iPhone'a
LotusDiagram-web
Podgląd
Szablon diagramu lotosu
This or That Thumbnail
Podgląd
Szablon „to czy tamto”
experiencemap-thumb-web
Podgląd
Mapa doświadczeń
WebsiteWireframe-web
Podgląd
Szablon szkieletu strony głównej
Customer Journey Map template thumb (1)
Podgląd
Mapa podróży klienta