Mapa empatii

Mapa empatii to narzędzie, które pozwala nam poznać naszych użytkowników lub modele użytkowników, nawiązując kontakt z ich sposobem myślenia, wpływami, jakie otrzymują z otoczenia, oraz treściami i opiniami, które słyszą i oglądają.

Jak również wszystkie te działania, które będą wymagały wysiłku i w pewnym sensie bólu podczas realizacji aktywności, a także działania, które reprezentują sukces i spełnienie określonych celów.

Jakie są Twoje wrażenia z używania tego szablonu:

Uczucia i myśli

W tej przestrzeni umieszczamy wszystkie dane o tym, co nasz użytkownik czuje i myśli.

Ich emocje i uczucia są istotne dla tworzenia person użytkownika.

Możemy zdobyć te informacje z ankiet, obserwacji lub wywiadów.

Zobacz

W tej przestrzeni opiszemy sposób, w jaki nasz bohater postrzega świat, informacje, które konsumuje, oraz rzeczywistość, która go otacza. Na przykład, jeśli mieszka w kraju pogrążonym w kryzysie, jego codzienne doświadczenia i to, co widzi, nie będą takie same, jak gdyby mieszkał w stabilnym kraju.

Mówienie i robienie

Tu piszemy, co mówi i robi nasza osoba. Na przykład, jeśli ktoś ma ekologiczne i odpowiedzialne podejście, prawdopodobnie zajmuje się pracą społeczną, kompostowaniem lub recyklingiem na doskonałym poziomie.

To, co mówi, zawsze wpływa na to, co robi.

Słyszy

Opisz, czego słucha dana osoba, jakie osoby obserwuje, kto ją inspiruje, np. podcasty, serwisy informacyjne itp.

Bóle

Wysiłki, cierpienia, wydarzenia lub warunki, które powodują cierpienie lub wywierają negatywny wpływ na naszą osobę.

Cele

Opiszemy, jakie cele, zadania lub marzenia nasza osoba chce spełnić.

Dziękuję i pozdrawiam!