Wszystkie szablony

Szablon mapy empatii

Jeshua MacDonald

12 tys. Wyświetlenia
2 tys. użycia
119 polubienia

Zgłoś

Empatia jest kluczową częścią projektowania zorientowanego na człowieka. Pomaga nam bezpośrednio łączyć się i angażować z ludźmi, a także może ujawnić cenny wgląd w sposób, w jaki myślą, jakie mają wartości, jak robią różne rzeczy i dlaczego.

Mapa empatii to narzędzie projektowe pomagające lepiej zrozumieć użytkowników. Pomoże Ci to uchwycić obserwacje dotyczące zachowań i postaw Twoich użytkowników - od obserwowalnych rzeczy, takich jak to, co mówią i robią - po wnioski dotyczące ich myśli i uczuć. Umieszczenie ich na planszy pomoże Ci zsyntetyzować obserwacje badawcze i odkryć głębsze wglądy dotyczące potrzeb użytkowników, w formacie wizualnym.

Przy tej planszy nie przejmuj się zbytnio, co gdzie idzie. Należy zastanowić się, czy to „powiedzenie czy działanie?” Celem ćwiczenia nie jest prawidłowe kategoryzowanie, lecz zrozumienie i identyfikacja z użytkownikiem.

Jeshua MacDonald

Agile Coach @ Spark New Zealand

Hello world! I am an Agile Coach in New Zealand. I am passionate about using online collaboration tools to enable discussions that will lead to awesome customer experiences and business outcomes.


Kategorie

Podobne szablony

Warsztat tworzenia person

510 polubienia

3.4K użycia

Dowiedz się więcej

Icebreaker Koło Emocji

2.2K polubienia

22K użycia

Dowiedz się więcej