Mapa empatii

Ann-Louise Davidson

245

Zgłoś

Kontekst: To ćwiczenie jest przeznaczone dla innowatorów, którzy chcą zrozumieć swoich użytkowników poprzez empatię.

Cel: Celem ćwiczenia jest dostarczenie innowatorom narzędzia do wspólnego rozwijania empatii wobec użytkowników poprzez systematyczne badanie i analizowanie ich zachowań, myśli, uczuć i motywacji, aby podejmować decyzje projektowe zorientowane na użytkownika.

Proces: Ćwiczenie przeprowadzi innowatorów przez cztery kroki:

Krok 1: Opisz użytkownika.

Krok 2: Dodaj dane, pomysły i spostrzeżenia do czterech kwadrantów mapy empatii.

Krok 3: Omów i dopracuj pomysły i spostrzeżenia.

Krok 4: Przeanalizuj mapę w celu zidentyfikowania wzorców i tematów.

Kredyty:

Ta tablica została stworzona na podstawie pracy Dave'a Gray'a:

Zaktualizowane Płótno Mapa Empatii: https://medium.com/@davegray/updated-empathy-map-canvas-46df22df3c8a
Gamestorming: https://gamestorming.com

To narzędzie zostało zaprojektowane we współpracy z Nathalie Duponsel, koordynatorką Laboratorium Innowacji Uniwersytetu Concordia.

Podczas tworzenia tego szablonu użyto ChatGPT (OpenAI, 2025).

Ann-Louise Davidson

Professor @ Concordia University

I am the Director of the Concordia University Innovation Lab and a Professor in Education. In Fall 2025, we are launching a new microprogram designed to cultivate an innovation mindset in students. The tools we’ve developed are actively integrated into the lab’s learning experiences and my courses. As a passionate collaborative action researcher, I am deeply committed to developing methods that structure meaningful conversations and uncover thinking patterns.