Mapa empatii

Na czym polega sesja mapowania empatii?

Mapowanie empatii to sposób na zbliżenie się do klientów i zrozumienie, co naprawdę myślą i czują o Twoim produkcie, usłudze lub sytuacji.

Kiedy warto korzystać z tej aktywności?

Przed podjęciem ważnej decyzji. Zawsze, gdy trzeba zrozumieć klientów.