Ten szablon służy jako narzędzie do prowadzenia warsztatu empatii, który pomoże Ci zidentyfikować ich potrzeby i określić je w ramach podróży użytkownika, aby dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach.
Zdefiniuj swoją osobę (5 min): Wyobraź sobie i stwórz swoją personę na podstawie poniższych informacji: - Płeć - Odnoszące się osoby - Cechy - Zadania i cele
Mapa empatii (10 min): Wejdź w buty swojej persony z mapą empatii: - Co on/ona widzi - Co on/ona słyszy - Co on/ona mówi i robi - Co on/ona czuje
Problemy/Potrzeby (15 min): Określ ich problemy i potrzeby, aby znaleźć najlepsze rozwiązania. - Potrzeby: jego aspiracje, motywacje, satysfakcje... - Problemy: jego przeszkody, obawy, frustracje...
Mapa doświadczeń (15 min): Zbierz i zorganizuj ich potrzeby i problemy, aby stworzyć mapę doświadczeń.
Prezentacja (5 min na zespół): Podziel się doświadczeniem swojej osoby z innymi zespołami!
Miłej zabawy!
