Warsztaty empatii - Mapowanie doświadczeń

Ten szablon służy jako narzędzie do prowadzenia warsztatów empatii, które pomogą Ci w identyfikacji ich potrzeb i umiejscowieniu ich w ramach ścieżki użytkownika, aby lepiej zrozumieć ich doświadczenia.

1. Zdefiniuj swoją osobę (5 min): Wyobraź sobie i zbuduj personę, podając następujące informacje: - Płeć - Wzorce - Cechy - Zadania i cele

2. Mapa empatii (10 min): Wejdź w buty swojej persony, korzystając z mapy empatii: - Co widzi - Co słyszy - Co mówi i robi - Co czuje

3. Problemy/Potrzeby (15 min): Określ ich problemy i potrzeby, aby znaleźć najlepsze rozwiązania: - Potrzeby: jego aspiracje, motywacje, satysfakcje... - Problemy: jego przeszkody, obawy, frustracje...

4. Mapa doświadczeń (15 min): Zbierz i zorganizuj ich potrzeby oraz problemy, aby stworzyć mapę doświadczeń.

5. Prezentacja (5 min na zespół): Podziel się doświadczeniami swojej persony z innymi zespołami!

6. Miłej zabawy!