Planer projektu Design Thinking

Ten szablon poprowadzi Cię przez każdy krok w ramach Design Thinking, pomagając zastosować tę metodę w Twoich projektach.

Kalkulator Projektowy Design Thinking to kompleksowe narzędzie zaprojektowane w celu ułatwienia uporządkowanego, ale elastycznego podejścia do rozwiązywania problemów. Bez względu na to, czy pracujesz z zespołem, czy nad projektem indywidualnym, ta tablica Miro jest dostosowana, aby pomóc Ci przejść przez kluczowe etapy Design Thinking, zapewniając skuteczne identyfikowanie, rozumienie i rozwiązywanie skomplikowanych problemów.

Krok 1: Jaki problem rozwiązujemy?Pierwszym krokiem w naszej podróży przez Design Thinking jest identyfikacja problemu. Na tym etapie zdefiniujesz wyzwanie osobiste lub organizacyjne, które chcesz rozwiązać. Proces ten obejmuje opracowanie klarownego opisu problemu i sformułowanie szerokiego pytania typu "Jak możemy" (HMW). Takie pytanie stanowi inspirującą wskazówkę, zachęcając do kreatywnego i otwartego myślenia o potencjalnych rozwiązaniach. Na przykład: "Jak możemy poprawić satysfakcję klientów z naszego procesu dostawy?"

Krok 2: Jak możemy dowiedzieć się więcej o problemie? Po zidentyfikowaniu problemu następnym krokiem jest zdobycie głębszego zrozumienia. Ta sekcja pomoże Ci zastanowić się, z kim rozmawiać i o co pytać. Zidentyfikujesz kluczowe osoby zainteresowane i sformułujesz pytania, aby zebrać cenne spostrzeżenia. Na przykład, jeśli problem dotyczy opóźnień w dostawach, możesz porozmawiać z klientami, pracownikami dostawczymi i menedżerami logistyki, zadając pytania typu: „Jakie wyzwania napotykasz w obecnym procesie dostarczania?” oraz „Jak opóźnienia wpływają na Twoje ogólne doświadczenie?”

Krok 3: Czego się dowiedzieliśmy o problemie? Po zebraniu informacji kluczowe jest dokonanie syntezy uzyskanych danych. Ten krok daje przestrzeń na notowanie, refleksję nad zdobytymi informacjami i udoskonalenie początkowych pytań HMW. Organizując swoje spostrzeżenia, możesz zidentyfikować wzorce i główne motywy, które wpłyną na kolejne fazy twojego projektu. Na przykład, możesz odkryć, że większość opóźnień występuje w godzinach szczytu z powodu korków.

Krok 4: Jakie mogą istnieć rozwiązania tego problemu?Mając przejrzysty obraz sytuacji, możesz teraz rozpocząć burzę mózgów nad potencjalnymi rozwiązaniami. Ten krok promuje myślenie dywergencyjne, gdzie liczy się ilość pomysłów, a nie jakość, i wszystkie idee są mile widziane. Wykorzystasz dużą przestrzeń na tablicy, aby uchwycić każde możliwe rozwiązanie, niezależnie od tego, jak dziwaczne może się ono wydawać. Techniki takie jak mind mapping lub karteczki samoprzylepne mogą pomóc w wizualizacji połączeń między pomysłami. Na przykład, rozwiązania poprawiające czas dostaw mogą obejmować optymalizację tras, wykorzystanie danych o ruchu drogowych w czasie rzeczywistym lub oferowanie zachęt za wcześniejsze dostawy.

Krok 5: Co możemy prototypować? Prototypowanie polega na przekształcaniu pomysłów w namacalne rozwiązania. Ten krok obejmuje decyzję, które aspekty rozwiązania warto prototypować i jak to zrobić. Możesz stworzyć prostą wersję systemu śledzenia zamówień, opracować system powiadamiania o opóźnieniach lub zaprojektować formularz opinii dla klientów. Prototypowanie pozwala przetestować i udoskonalić pomysły przed ich pełnym wdrożeniem.

Krok 6: Na kim musimy przetestować? Testowanie prototypów jest kluczowe do weryfikacji rozwiązań. Ten krok pomaga zaplanować sesje testowe, określając, kto będzie testował prototypy i czego chcesz się nauczyć. Utworzysz listę testerów, takich jak klienci, którzy często doświadczają opóźnień w dostawach, oraz przygotujesz pytania, na przykład: „Czy nowy system śledzenia poprawił Twoje wrażenia?” i „Czy powiadomienia były pomocne w informowaniu Cię o postępach?”.

Krok 6.1: Czego się nauczyliśmy? Ostatni krok polega na refleksji nad opiniami z sesji testowych i planowaniu kolejnych działań. To miejsce pozwala podsumować, co zadziałało, co nie, i jak możesz udoskonalić swoje rozwiązania. Poprzez iterację opartą na rzeczywistych opiniach, zapewniasz, że twoja ostateczna realizacja jest dobrze przemyślana i skuteczna.

Ogólnie rzecz biorąc, Planner Projektów Design Thinking od On-Off Group to potężne narzędzie, które przeprowadza cię przez podejście zorientowane na człowieka do innowacji. Pomaga systematycznie rozwiązywać problemy, zbierać wnioski, tworzyć rozwinięcie rozwiązań oraz udoskonalać ich poprzez prototypowanie i testy. Z tym szablonem możesz z pewnością zastosować ramy Design Thinking do każdego projektu, osiągając znaczące i wpływowe rezultaty.