Ten szablon pomaga twórcom społeczności i zespołom zmapować rzeczywistą podróż członka, od tego, co go przyciąga, aż do tego, jak powinna wyglądać głębsza partycypacja w miarę upływu czasu.
Jest zaprojektowane, aby pomóc Ci precyzyjnie zdefiniować, dla kogo budujesz, co oznacza sukces dla tego członka, co oznacza sukces dla Twojego biznesu oraz które zachowania sygnalizują silniejsze zaangażowanie. Zamiast traktować podróż członka jako coś ogólnego, ten szablon pomaga Ci szczegółowo określić motywacje, wyniki, zaangażowanie oraz momenty, które przenoszą kogoś od zainteresowania do prawdziwego zaangażowania.
Jest szczególnie przydatne dla założycieli społeczności, menedżerów społeczności, budowniczych i małych zespołów, które chcą poprawić proces wdrażania, zaangażowanie, utrzymanie oraz ogólne doświadczenia członków. Działa zarówno dla nowych społeczności, jak i tych ustabilizowanych, które potrzebują większej jasności wokół swojej podróży.
Aby z niego skorzystać, wybierz jeden priorytetowy segment członków i przepracujcie razem każdą sekcję. Prowadźcie dyskusję z myślą o rzeczywistych działaniach członków, a nie na podstawie przypuszczeń. Użyj tego szablonu, aby ujawnić luki, zgrać pracę swojego zespołu oraz zidentyfikować, co należy zweryfikować lub poprawić w następnej kolejności.
