45–60 minutowa sesja robocza polegająca na mapowaniu możliwych przyczyn jednego problemu za pomocą prostego diagramu rybiej ości. Szablon pomaga zespołom uporządkować pomysły dotyczące przyczyn, przejść poza powierzchowne objawy i skupić się na kwestiach, które najprawdopodobniej powodują problem.
Zespoły reagują na objawy zamiast identyfikować główne przyczyny
Rozmowy dotyczące rozwiązywania problemów stają się chaotyczne lub powtarzalne
Możliwe przyczyny są omawiane bez wyraźnej struktury
Zespoły zmagają się z decyzją, co badać lub naprawić najpierw
Napisz jedno jasne określenie problemu w „głowie” diagramu (10 min)
Wybierz główne kategorie przyczyn, takie jak Ludzie, Proces, Narzędzia, Środowisko lub Polityka (10 min)
Zorganizuj burzę mózgów na temat możliwych przyczyn w każdej kategorii (20 min)
Dodaj głębsze gałęzie przyczyn, zadając pytanie „dlaczego” (15 min)
Przejrzyj cały diagram i zaznacz najbardziej prawdopodobne przyczyny źródłowe (15 min)
Zarejestruj kolejne działania, właścicieli i terminy przeglądów (10 min)
Używanie niejasnego określenia problemu, zamienianie sesji w obwinianie, dodawanie zbyt wielu kategorii i zatrzymywanie się na powierzchownych przyczynach.
Trzymaj problem konkretny, skupiaj się na problemach systemowych i procesowych, używaj małego zestawu odpowiednich kategorii, i pytaj „dlaczego” aż najbardziej prawdopodobne przyczyny staną się bardziej konkretne.
Kształty i linie do budowy struktury rybiej ości, karteczki samoprzylepne do możliwych przyczyn, tagi do zaznaczania prawdopodobnych głównych przyczyn, kolory do oddzielania kategorii, komentarze dla dowodów lub przykładów, głosowanie do priorytetyzacji najsilniejszych przyczyn, timer do tempa warsztatów.
P: Kto może skorzystać z tego szablonu?
O: Liderzy zespołów, zespoły operacyjne, zespoły projektowe, zespoły jakości oraz każda grupa starająca się zrozumieć główne przyczyny nawracającego problemu.
P: Czy działa to zarówno na sesje wirtualne, jak i osobiste?
O: Tak. Zespoły mogą tworzyć diagram rybiej ości bezpośrednio w Miro lub wyświetlać tablicę w sali i wspólnie ją aktualizować na żywo.
P: Co otrzymam?
O: Ukończony diagram rybiej ości, lepsze zrozumienie prawdopodobnych głównych przyczyn oraz krótki plan działania, co zbadać lub poprawić w następnej kolejności.
Deanne Watt
Product Strategy @ MiNDPOPGroup.com
My approach to product is to get to the heart of what drives a company. I am passionate about the entire end-to-end process and making it more efficient, collaborative as well as aligning teams and improving communication. We have built about 200 Miro boards so far that cover ideation, strategy, design, engineering, and even marketing promotion.
Diagram rybiej ości
Identyfikuj i rozwiązuj problemy skutecznie za pomocą Diagramu ryby autorstwa Dave'a Westgartha. Ten szablon pomaga rozłożyć złożone problemy na przyczyny źródłowe, umożliwiając dokładną analizę i ukierunkowane rozwiązania. Używaj go do kontroli jakości, doskonalenia procesów i rozwiązywania problemów w różnych branżach. Idealny dla zespołów skoncentrowanych na ciągłym doskonaleniu i rozwiązywaniu problemów.
Szablon diagramu rybiej ości
Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie dowolnego problemu, przed którym stoi Twój zespół? Trzeba dotrzeć do sedna. Oznacza to identyfikację pierwotnych przyczyn problemu, a diagramy rybiej ości zostały zaprojektowane właśnie po to, aby Ci w tym pomóc. Znane również jako diagram Ishikawy (nazwany na cześć japońskiego eksperta ds. kontroli jakości Kaoru Ishikawy), diagramy rybiej ości pozwalają zespołom wizualizować wszystkie możliwe przyczyny problemu, aby zbadać i zrozumieć, jak się one ze sobą łączą holistycznie. Zespoły mogą również używać diagramów rybiej ości jako punktu wyjścia do zastanowienia się nad tym, jaka może być pierwotna przyczyna przyszłego problemu.
Diagram rybiej ości
Identyfikuj i rozwiązuj problemy skutecznie za pomocą Diagramu ryby autorstwa Dave'a Westgartha. Ten szablon pomaga rozłożyć złożone problemy na przyczyny źródłowe, umożliwiając dokładną analizę i ukierunkowane rozwiązania. Używaj go do kontroli jakości, doskonalenia procesów i rozwiązywania problemów w różnych branżach. Idealny dla zespołów skoncentrowanych na ciągłym doskonaleniu i rozwiązywaniu problemów.
Szablon diagramu rybiej ości
Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie dowolnego problemu, przed którym stoi Twój zespół? Trzeba dotrzeć do sedna. Oznacza to identyfikację pierwotnych przyczyn problemu, a diagramy rybiej ości zostały zaprojektowane właśnie po to, aby Ci w tym pomóc. Znane również jako diagram Ishikawy (nazwany na cześć japońskiego eksperta ds. kontroli jakości Kaoru Ishikawy), diagramy rybiej ości pozwalają zespołom wizualizować wszystkie możliwe przyczyny problemu, aby zbadać i zrozumieć, jak się one ze sobą łączą holistycznie. Zespoły mogą również używać diagramów rybiej ości jako punktu wyjścia do zastanowienia się nad tym, jaka może być pierwotna przyczyna przyszłego problemu.
