Co jest główną przyczyną problemu? Często nie ma jednej prostej odpowiedzi. Im większy problem, tym bardziej prawdopodobne jest, że jego źródła będą rozproszone, a mapowanie przyczyn może szybko wymknąć się spod kontroli, co sprawia, że problem wydaje się przytłaczający.
Diagram przyczyn pomaga przemyśleć problem w sposób gruntowny i zapewnia usystematyzowany sposób jego analizy. Zmusza do rozłożenia wszystkich możliwych przyczyn problemu, a nie tylko tych oczywistych. Możesz go używać zarówno do analizy nowego problemu, jak i jako narzędzia do wskazywania luk w istniejącym problemie.
Pomaga także odróżnić przyczyny od efektów czy symptomów, dając lepszy obraz potrzebnych rozwiązań do trwałego rozwiązania problemu, a także buduje wspólne rozumienie tego, nad czym pracujesz.
