O szablonie wytycznych dotyczących głosu marki

Spójny głos marki jest kluczowy, choć często trudno go utrzymać w rosnącym zespole. Bez jasnych wytycznych Twoje działania marketingowe mogą wydawać się oderwane od produktu, a media społecznościowe mogą brzmieć zupełnie inaczej niż Twoje e-maile pomocy. Szablon wytycznych dotyczących głosu marki zapewnia prosty, wspólny framework do definiowania, dokumentowania i dzielenia się unikalnym głosem marki, gwarantując, że każde napisane przez Twój zespół słowo wygląda, jakby pochodziło od jednej, spójnej osobowości.

Jak korzystać ze szablonu wytycznych dotyczących głosu marki

1. Zdefiniuj fundamenty swojej marki. To serce Twojej tożsamości marki. Współpracuj ze swoim zespołem, aby uchwycić kluczowe misje i wartości (np. Obsługa Klienta, Społeczna Odpowiedzialność, Finansowe Wzmocnienie), zdefiniuj kluczowe cechy osobowości, które ożywiają Twoją markę (np. Empatyczny, Optymistyczny, Zabawny) i określ konkretną grupę odbiorców, do której się zwracasz (np. Młodzi Profesjonaliści i Studenci, Zorientowani na Technologię i Mobilni, Mieszkańcy Miejscy).

2. Wygeneruj wytyczne dotyczące głosu marki. Użyj zbudowanych fundamentów, aby stworzyć praktyczne zasady pisania. Przy każdej cesze osobowości przeprowadź burzę mózgów, jak to brzmi w praktyce. Ta część przekształca abstrakcyjne pomysły w funkcjonalny przewodnik, którego każdy członek zespołu może użyć do pisania czytelnego i spójnego tekstu.

Dlaczego warto korzystać z szablonu wytycznych dotyczących głosu marki?

• Stwórz spójne doświadczenie marki. Zapewnij, że Twoja marka będzie brzmiała jednakowo wszędzie, od strony internetowej i kampanii marketingowych po interfejs produktowy i interakcje z działem obsługi klienta.

• Skaluj tworzenie treści. W miarę rozwoju zespołu nowi twórcy mogą szybko nauczyć się głosu marki, co pozwala utrzymać jakość i spójność bez opóźnień.

• Buduj zgodność międzyfunkcyjną. To wspólne ćwiczenie zapewnia, że zespoły produktowe, marketingowe i projektowe będą miały jednolite rozumienie sposobu komunikacji marki z klientami.