Zestaw Kart Wartości Marki to zabawna, lecz usystematyzowana metoda do definiowania podstawowych wartości marki jako zespół. Wartości marki nadają znaczenie wykraczające poza produkty i usługi, wyrażają, za czym marka stoi w swojej istocie. Jasne wartości tworzą emocjonalne połączenie, wzmacniają różnicowanie i zapewniają, że zespoły działają spójnie we wszystkich punktach styku. Gdy są wybierane świadomie, wartości upraszczają złożoność i zapewniają stabilną podstawę dla kultury, komunikacji i projektowania.
Kluczowe elementy Talii Kart Wartości Marki
Jakie słowo najlepiej reprezentuje istotę Twojej marki?
Rozważ charakter swojej marki z trzech różnych perspektyw:
Jak Ty postrzegasz markę?Jak marka jest pozycjonowana na rynku?Jakie słowo wybraliby Twoi klienci?
Zalety korzystania z Talii Kart Wartości Marki
Wyraźny zestaw wartości to potężne narzędzie do wyróżniania się na rynku poza samą ofertą usług. Redukują one złożoność.
Wyrównanie: Zapewnia, że wszystkie działy rozumieją i wcielają ten sam zestaw wartości.
Skupienie: Redukuje złożoność i precyzuje strategiczne decyzje, ustalając jasne priorytety.
Zróżnicowanie: Wzmacnia rozpoznawalność marki poprzez wiązanie emocjonalnych skojarzeń z tożsamością marki.
Osadzenie kulturowe: Pomaga budować kulturę firmową opartą na wspólnych zasadach i zachowaniach.
Połączenie z klientem: Zachęca do identyfikacji poprzez odzwierciedlenie wartości ważnych dla docelowego odbiorcy.
Definiowanie wartości marki
Zacznij od analizy marki z trzech perspektyw: wewnętrznej, rynkowej i klientów. Wybierz jedno określenie na każdą perspektywę, które uchwyci charakter, kulturę i doskonałość, unikając przy tym ogólnikowego i nadużywanego słownictwa. Zgódź się zespołowo na finalny zestaw wartości i przełóż je na zachowania, rytuały oraz zasady komunikacji. Im bardziej konsekwentnie wartości te będą się pojawiać w codziennych decyzjach, projektach i interakcji z klientem, tym bardziej wiarygodna i zapamiętywalna stanie się marka.
