Ta mapa to mikro-podróż zachowań i powinna być zasilana z mapy wyższego poziomu.
Tę mapę można dostosować do budowy nowego produktu, jak i poprawy istniejących przy użyciu zasad Nauki o Zachowaniu.
Zawiera komponenty Modelu COM-B, aby upewnić się, że to, co budujesz, nadal nie powoduje niepotrzebnych tarć (czasami projektowanie z tarciami jest dobre).
Ta podróż ma pomóc Ci zrozumieć z perspektywy behawioralnej, co sprawia, że doświadczenie jest trudne dla Twojego klienta lub użytkownika.
Powinieneś już znać wybrane zachowanie, które chcesz kształtować, a następnie mapować je wstecz od tego zachowania.
Tory
Mapa ma różne tory:
Etapy: Mogą pomóc Ci zrozumieć ogólną organizację działań
Działania: Zachowania, które aktorzy muszą wykonać (powinny być obserwowalne)
Tarcia: Poziom tarć w doświadczeniu
Wpływy na zachowanie: Korzystanie z modelu COM-B do mapowania
Zdolności
Motywacja
Możliwości
Pomysły na strategie interwencyjne: Rzeczy, które możemy wymyśleć, które mogą poradzić sobie z barierami wpływającymi na zachowanie.
Inne możliwe tory: W zależności od projektu możesz chcieć dodać inne tory.
