Celem tego frameworku jest poprowadzenie Cię, jak zastosować nauki behawioralne w biznesie jako narzędzie w innowacji, projektowaniu, zmianie oraz podejmowaniu decyzji dotyczących produktów, usług i procesów dla Twoich pracowników i klientów.
W tym frameworku korzystamy z zasad nauki behawioralnej (model COM-B i Koło Zmian Zachowania) i wyjaśniamy proces definiowania zachowań, pokonywania barier oraz stosowania działań interwencyjnych.
Zrozumienie zachowań Twoich klientów i pracowników pomoże Ci zidentyfikować właściwe bariery oraz zaprojektować odpowiednie interwencje.
Cel:
Pomóc Ci zrozumieć, jak połączyć projektowanie zorientowane na człowieka i nauki behawioralne.
Umożliwić zespołom, które nigdy wcześniej nie stosowały nauk behawioralnych, naukę i ostatecznie zdobycie kompetencji w zakresie zmiany zachowań.
Uczynić nauki behawioralne bardziej dostępnymi dla wszystkich dzięki sprawdzonej metodologii.
Ten framework może Ci pomóc:
Zwiększyć zaangażowanie w produktach i usługach
Zwiększyć sprzedaż produktów i usług
Rozwijać nowe produkty lub usługi
Zwiększyć sukces inicjatyw innowacyjnych
Zmniejszyć ryzyko strategii
Zwiększyć zgodność
Zredukować przeszkody biurokratyczne
Planować kulturę i zmiany w organizacjach
Zwiększyć sukces polityk publicznych
Zwiększyć szanse na zrównoważony rozwój
Zespoły korzystające z tej metodyki:
Projektanci UX i produktów
Specjaliści ds. doświadczeń klientów (CX)
Liderzy zarządzania zmianą i transformacji
Projektanci usług
Specjaliści ds. innowacji
