Podstawowa mapa person i empatii

Podstawowe persony i mapy empatii stwarzają strategiczną wartość poprzez ich wykorzystanie w procesie przejściowym. Te narzędzia pełnią rolę istotnych kompasów, kierujących organizacje ku projektowaniu zorientowanemu na użytkownika, świadomemu podejmowaniu decyzji i zwiększonej satysfakcji klienta.

Tworząc te półfikcyjne postaci, można skupić się na zaspokajaniu potrzeb użytkowników. Mapy empatii wzbogacają ten proces poprzez wspieranie głębokiego zrozumienia emocji, myśli i zachowań użytkowników. Ta podejście zorientowane na użytkownika sprzyja lepszym decyzjom.