Jeden z frameworków w marketingu, AIDMA
Szablon do burzy mózgów na temat każdego etapu AIDMA, który obejmuje stan klienta i kolejne możliwe działania.
Czym jest AIDMA
Psychologiczny proces prowadzący konsumenta do zakupu
został podzielony na pięć etapów.
Każdy z procesów jest następujący:
A: Attention (Uwaga)
Etap zwracania uwagi na produkt.
Klient nie zna produktu, więc należy zastanowić się, jak go poinformować.
I: Interest (Zainteresowanie)
Klient zna produkt, ale nie jest nim zainteresowany.
Ponieważ klient nie jest zainteresowany produktem, należy zastanowić się, jak wzbudzić jego zainteresowanie.
Desire (Pożądanie)
Klient jest zainteresowany produktem, ale nie odczuwa jeszcze potrzeby jego posiadania.
Klient nie uważa, że produkt jest na tyle atrakcyjny, aby go kupić, więc należy zastanowić się, jak przekonać go o jego zaletach.
M:Pamięć (記憶)
Jest etap, gdy klient chciał produkt, ale o nim zapomniał.
Klient raz chciał ten produkt, ale o nim zapomniał, więc nie doszło do zakupu.Jeśli można przywrócić pamięć klienta, można doprowadzić do zakupu, więc warto rozważyć tę metodę.
A:Akcja (行動)
Etap zakupu produktu.
Klient jest tuż przed podjęciem decyzji o zakupie, więc należy zadbać o dostępność zapasów i zapewnić płynność procesu zakupu.
