À propos du modèle Matrice de segmentation du marché
La segmentation du marché vous aide à mieux comprendre votre marché. Cette pratique divise votre marché cible en sous-ensembles en fonction de la démographie, de la géographie, des besoins, des centres d’intérêt, des critères psychographiques et du comportement. Avec ces informations en main, il est plus facile d’exploiter ces découpages de votre marché cible pour concevoir de meilleures stratégies produit, commerciales et marketing.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la segmentation du marché.
Qu’est-ce que la matrice de segmentation du marché ?
La matrice de segmentation du marché est un outil d’analyse commerciale qui permet à votre équipe de visualiser la performance des différents segments par rapport à un ensemble de produits. La segmentation du marché divise un marché en plusieurs parties et aide votre entreprise à proposer les produits adéquats aux clients du marché cible.
Les quatre segments de marché
Le modèle de matrice de segmentation du marché est divisé en quatre quadrants, chacun représentant un segment de marché : géographique, psychographique, comportemental et démographique.
Parce que la segmentation du marché analyse les traits, les comportements et les caractéristiques générales des consommateurs, le modèle est un moyen efficace de constituer des profils démographiques de vos clients. Ce modèle contient les segments les plus couramment utilisés, mais vous pouvez facilement ajouter d’autres caractéristiques en fonction de vos besoins et de votre secteur.
Comment utiliser le modèle de segmentation du marché
Comme mentionné précédemment, le modèle de matrice de segmentation du marché se compose de quatre quadrants :
Quadrant 1 : Géographique
Ajoutez toute information concernant la localisation de vos consommateurs. Les codes postaux, les régions et les pays se placent dans ce quadrant. Pensez aux zones économiques et même aux continents entiers si vous ciblez un public plus large.
Quadrant 2 : psychographique
Ajoutez les traits de personnalité et les centres d’intérêt de vos consommateurs. Quelles sont leurs émotions ? De quoi ont-ils besoin ? Quelles sont leurs convictions ?
Élaborez un profil psychologique de vos consommateurs en identifiant leurs modes de vie et leurs préférences.
Quadrant 3 : comportemental
Comme dans le quadrant psychographique, analysez comment vos consommateurs se sentent et se comportent vis‑à‑vis de votre produit ou service. Utilisent‑ils votre produit ? Sont‑ils fidèles à votre marque ? Comment achètent‑ils en ligne ? Cartographiez tous les comportements qu’ils ont lorsqu’ils sont en contact avec votre entreprise.
Quadrant 4 : démographique
Ici, vous pouvez ajouter des informations démographiques telles que l’âge, la profession, le niveau d’études et l’identité de genre. Ces caractéristiques doivent être quantifiables, ce qui vous permet de recueillir les données primaires sur vos consommateurs.
Lorsque vous créez votre modèle de segmentation du marché dans Miro, invitez votre équipe à rejoindre le tableau et à collaborer avec vous. Ajoutez des idées avec des pense-bêtes et chargez des photos, des vidéos ou tout autre type de fichier selon vos besoins. Vous pouvez aussi coder les pense-bêtes par couleur selon la taille du segment ou la faisabilité d’une stratégie de segmentation pour ce groupe précis.
Avantages d’utiliser une matrice de segmentation du marché
Avec la matrice de segmentation du marché, il est plus facile de cibler les clients et prospects. Comme la barrière à l’entrée est si faible, il est important d’agir avec précision et d’éviter de gaspiller des ressources.
Les clients et prospects ont des attentes élevées quant à la manière, au moment, au lieu et aux raisons pour lesquelles ils achètent et utilisent des produits et services — et ils ont reporté ces attentes sur le marketing et la publicité. Ces attentes évoluent en permanence, aussi votre organisation doit-elle rester attentive aux besoins, comportements et désirs des clients.
Votre matrice de segmentation du marché vous permet de suivre le comportement des clients et des prospects, de créer des expériences marketing pertinentes et d’améliorer vos résultats.
Sans segmentation, vous risquez de gaspiller des ressources en créant une campagne marketing trop générale ou en ciblant la mauvaise population. En ciblant les bonnes personnes et en vérifiant que ce public n’a pas évolué, votre entreprise s’en portera mieux à long terme et gagnera un avantage concurrentiel.
Quand utiliser une matrice de segmentation du marché
Votre équipe doit utiliser une matrice de segmentation du marché chaque fois que vous travaillez sur une campagne marketing nouvelle, en cours ou prévue. Elle vous permet de suivre facilement le comportement et les attentes des clients et prospects, de créer des expériences marketing plus ciblées et d’accroître votre potentiel de croissance.
FAQ sur le modèle de segmentation du marché
Comment rédiger un plan de segmentation du marché ?
Commencez par définir votre objectif marketing ultime lorsque vous élaborez votre plan de segmentation de marché. Cherchez-vous à lancer un nouveau produit ou une nouvelle campagne ? Souhaitez-vous mieux cibler vos publicités ? Définissez vos objectifs, puis menez des études utilisateurs et de marché pour connaître les caractéristiques et les comportements de vos consommateurs. Ajoutez ces données à votre modèle de segmentation de marché et servez-vous-en pour personnaliser vos publicités, cibler le bon public ou concevoir votre produit en gardant le consommateur visé à l’esprit.
Comment identifier les segments de marché et les cibles ?
Vous pouvez identifier les segments de marché et les cibles en menant des études de marché et des études utilisateurs. L’analyse de leurs comportements et de leurs habitudes est un bon point de départ. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, certains outils d’analyse sont également utiles pour repérer les profils de consommateurs et comprendre comment ils interagissent avec votre produit, votre service ou votre marque.
