À propos du modèle « Matrice de segmentation du marché »
La segmentation du marché vous aide à mieux comprendre votre marché. Cette pratique divise votre marché cible en sous-ensembles selon la démographie, la géographie, les besoins, les centres d’intérêt, les éléments psychographiques et les comportements. Avec ces informations en main, il est plus facile d’exploiter ces divisions de votre marché cible pour élaborer de meilleures stratégies produit, commerciales et marketing.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la segmentation du marché.
Qu’est-ce que la matrice de segmentation du marché ?
La matrice de segmentation du marché est un outil d’analyse commerciale qui permet à votre équipe d’évaluer la performance des différents segments vis‑à‑vis d’un ensemble de produits. La segmentation du marché divise un marché en différentes parties et aide votre entreprise à proposer les bons produits aux clients du marché cible.
Les quatre segments de marché
Le modèle de matrice de segmentation du marché est divisé en quatre quadrants, chacun représentant un segment de marché : géographique, psychographique, comportemental et démographique.
La segmentation du marché analyse les traits, les comportements et les caractéristiques générales des consommateurs, et ce modèle est un moyen efficace pour établir des profils démographiques de vos clients. Ce modèle contient les segments les plus couramment utilisés, mais vous pouvez facilement ajouter des caractéristiques supplémentaires en fonction de vos besoins et de votre secteur.
Comment utiliser le modèle de segmentation du marché
Comme indiqué précédemment, le modèle de matrice de segmentation du marché est composé de quatre quadrants :
Quadrant 1 : Géographique
Ajoutez toute information concernant l’emplacement de vos consommateurs. Les codes postaux, les régions et les pays sont à placer dans ce quadrant. Pensez aux zones économiques et aux continents entiers si vous ciblez un public plus large.
Quadrant 2 : Psychographique
Ajoutez les traits de personnalité et les centres d’intérêt de vos consommateurs. Quelles sont leurs émotions ? De quoi ont-ils besoin ? Quelles sont leurs convictions ?
Élaborez un profil psychologique de votre consommateur en identifiant son mode de vie et ses préférences.
Quadrant 3 : Comportemental
Comme pour le quadrant psychographique, analysez ce que ressentent vos consommateurs et la manière dont ils se comportent avec votre produit ou service. Utilisent-ils votre produit ? Sont-ils fidèles à votre marque ? Comment achètent-ils en ligne ? Cartographiez tout comportement qu’ils adoptent au contact de votre entreprise.
Quadrant 4 : Démographique
Ici, vous pouvez ajouter des données démographiques telles que l’âge, la profession, le niveau d’études et l’identité de genre. Ces caractéristiques doivent être quantifiables afin de vous permettre de recueillir les données primaires sur vos consommateurs.
Lorsque vous créez ou mettez en place votre modèle de Matrice de segmentation du marché dans Miro, invitez les membres de votre équipe à rejoindre le tableau et à collaborer avec vous. Ajoutez des idées avec des pense-bêtes et chargez des photos, des vidéos ou tout autre type de fichier selon vos besoins. Vous pouvez aussi colorer les pense-bêtes selon la taille du segment ou selon la faisabilité de mener une stratégie de segmentation pour ce groupe particulier.
Avantages d’utiliser une matrice de segmentation du marché
Avec la matrice de segmentation du marché, il est plus facile de s’adresser aux clients et prospects. Comme la barrière à l’entrée est très faible, il est important d’agir avec précision et d’éviter de gaspiller des ressources.
Les clients et prospects ont des attentes élevées quant à la façon, au moment, au lieu et aux raisons pour lesquelles ils achètent et utilisent des produits et services — et ils ont répercuté ces attentes sur le marketing et la publicité. Ces attentes sont également en constante évolution, votre organisation doit donc rester attentive aux besoins, aux comportements et aux désirs des clients.
Votre matrice de segmentation du marché vous permet de suivre le comportement des clients et prospects, de créer des expériences marketing pertinentes et d’améliorer vos résultats.
Sans segmentation, vous risquez de gaspiller des ressources en concevant une campagne marketing trop générale ou en ciblant le mauvais public. En ciblant les bonnes personnes et en vérifiant que cette cible n’a pas évolué, votre entreprise s’en trouvera mieux à long terme et gagnera un avantage concurrentiel.
Quand utiliser une matrice de segmentation du marché
Votre équipe devrait utiliser une matrice de segmentation du marché chaque fois que vous travaillez sur une campagne marketing nouvelle, en cours ou prévue. Elle permet de suivre facilement le comportement et les attentes des clients et prospects, de créer des expériences marketing plus ciblées et d’accroître votre potentiel de croissance.
FAQ sur le modèle de segmentation du marché
Comment rédiger un plan de segmentation du marché ?
Tout d’abord, définissez votre objectif marketing final lorsque vous élaborez votre plan de segmentation de marché. S’agit-il de lancer un nouveau produit ou une campagne ? Voulez-vous mieux cibler vos publicités ? Définissez vos objectifs, puis menez des recherches utilisateurs et de marché pour connaître les caractéristiques et les comportements de vos consommateurs. Ajoutez ces données à votre modèle de segmentation de marché et utilisez-les pour personnaliser vos publicités, cibler le bon public ou concevoir votre produit en ayant le bon consommateur à l’esprit.
Comment identifier les segments de marché et leurs cibles ?
Vous pouvez identifier les segments de marché et leurs cibles en menant des études de marché et des études utilisateurs. Analyser leurs comportements et habitudes constitue un bon point de départ. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, certains outils d’analyse peuvent également vous aider à identifier les profils de consommateurs et la façon dont ils interagissent avec votre produit, service ou marque.
