قالب مصفوفة تجزئة السّوق

حول قالب مصفوفة تجزئة السّوق

تساعدك تجزئة السّوق في فهم السّوق الخاص بك بشكل أفضل. تقسّم هذه الممارسة السّوق المستهدف إلى مجموعات فرعيّة بناءً على التّركيبة السّكانية و الجغرافيا و الاحتياجات و الاهتمامات و التّخطيطات النّفسيّة والسّلوك. تُسَهِّل هذه المعلومات الاستفادة من هذه التّقسيمات الخاصة بالسوق المستهدف لتتمكّن من بناء استراتيجيّات أفضل للمنتجات والمبيعات والتّسويق.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول تجزئة السّوق.

ما المقصود بمصفوفة تجزئة السّوق؟

مصفوفة تجزئة السّوق أداةُ عمل تحليليّة تتيح لفريقك معرفة كيفيّة أداء القطّاعات المختلفة مع مجموعة من المنتجات. تعمل تجزئة السّوق على تقسيم السّوق إلى أجزاء مختلفة وتساعد عملك على تقديم المنتجات المناسبة لعملاء السّوق المُستهدف.

شرائح السّوق الأربعة

ينقسم قالب مصفوفة تجزئة السّوق إلى أربعة أجزاء، يمثّل كل منها قطّاعًا واحدًا في السّوق: جغرافيًا ونفسيًا وسلوكيًا وديموغرافيًا.

نظرًا لأن تجزئة السّوق تحلّل سمات العملاء وسلوكيّاتهم وخصائصهم العامّة، فإن القالب يُعَدُّ طريقة فعّالة لبناء ملامح التّركيبة السّكانية لعملائك. يحتوي هذا القالب على أكثر القطّاعات استخداماً، لكن يُمكنك بسهولة إضافة خصائص إضافيّة وفقًا لاحتياجاتك ومجالك.

كيفيّة استخدام قالب تجزئة السّوق

يتكوّن قالب مصفوفة تجزئة السّوق من أربعة أرباع:

الربع 1: الجغرافي

أضف أيَّ معلومات تتعلّق بموقع عملائك. يشتمل هذا الرّبع كلاً من الرّموز البريديّة والمناطق والدول. ضع في اعتبارك المناطق الاقتصاديّة والقارّات بأكملها إذا كنت تستهدف جمهورًا أكبر.

الربع 2: التّخطيط النّفسي

أضف السّمات الشّخصية للعملاء واهتماماتهم. ما هي انفعالاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ ما هي معتقداتهم؟

قم ببناء ملامح التّخطيط النّفسي لعملائك وحدّد أنماط حياتهم وتفضيلاتهم.

الربع 3: السّلوكي

كما في ربع التّخطيط النّفسي، قم بتحليل شعور عملائك وسلوكهم مع منتجك أو خدمتك. هل يستخدمون منتجك؟ هل هم مخلصون لعلامتك التجارية؟ كيف يتسوقون عبر الإنترنت؟ حدّد أي سلوك يقومون به عند تواصلهم مع عملك.

الربع 4: التّركيبة السّكانية

يُمكنك هنا إضافة تفاصيل التّركيبة السّكانية مثل العمر والمهنة ومستوى التّعليم والهويّة الجنسيّة. يجب أن تكون هذه الخصائص قابلة للقياس الكمّي، ما يسمح لك بجمع البيانات الأساسيّة لعملائك.

عند إنشاء أو بناء قالب تجزئة السّوق الخاص بك في منصّة Miro، قم بدعوة زملائك في الفريق للانضمام إلى اللّوحة والتّعاون معك. أضِف الأفكار باستخدام الملاحظات اللّاصقة وقم بتحميل الصّور أو مقاطع الفيديو أو أي نوع آخر من الملفّات بحسب الحاجة. قد ترغب أيضًا بترميز الملاحظات اللّاصقة بالألوان وفقًا لحجم القطّاع أو جدوى اتّباع استراتيجيّة التّجزئة مع تلك المجموعة المحدّدة.

مزايا استخدام مصفوفة تجزئة السّوق

باستخدام مصفوفة تجزئة السّوق، يصبح التّسويق لعملائك والعملاء المحتملين أكثر سهولة. نظرًا إلى أن حاجز الدّخول منخفض جداً، فمن المهم التّصرف بدقّة وتجنُّب هدر الموارد.

لدى العملاء والعملاء المُحتملين توقُّعات عالية حول كيفيّة شراء المنتجات والخدمات وأين ومتى يشترونها ويستخدمونها ولماذا يقومون بذلك—وقد نقلوا تلك التوقّعات إلى التّسويق والإعلان. تتغيّر تلك التوقعات باستمرار، لذا يجب على مؤسّستك أن تكون مدركة لاحتياجات العملاء وسلوكيّاتهم ورغباتهم.

تتيح لك مصفوفة تجزئة السّوق الخاصة بك تتبّع سلوك العملاء والعملاء المحتملين وإنشاء تجارب تسويقّة يتردّد صداها، وتعزز أرباحك النّهائية.

بدون استخدام التّجزئة، فإنك تخاطر بهدر الموارد عبر إنشاء حملة تسويقية واسعة جداً أو تستهدف الفئة السّكانية الخاطئة. من خلال استهداف الأشخاص المناسبين والتحقّق مرة أخرى لضمان عدم تغيُّر هؤلاء السّكان، سيكون عملك في وضع أفضل على المدى الطويل ويكتسب ميزة تنافسيّة.

متى تستخدم مصفوفة تجزئة السّوق

يجب أن يستخدم فريقك مصفوفة تجزئة السّوق في أي وقت تعمل فيه على حملة تسويق جديدة أو حاليّة أو مُخطَّط لها. تتيح لك تتبُّع سلوك العملاء والعملاء المُحتملين وتوقُّعاتهم بسهولة، وإنشاء تجارب تسويقيّة أكثر استهدافاً، وتحسين إمكانات النّمو لديك.