Plano de serviço para o Metaverso
Vivemos em uma realidade cada vez mais adaptada às tecnologias e ambientes digitais.
Vivemos em uma realidade cada vez mais adaptada a tecnologias e ambientes digitais. De interações sociais a entretenimento, de operações bancárias a compras online, quase tudo pode ser feito por dispositivos conectados à internet. À medida que as tecnologias evoluem, elas habilitam interações mais rápidas, seguras e naturais para os usuários.
Vivenciamos um movimento cultural relevante onde os mundos real e virtual convergem a partir das telas de dispositivos "inteligentes", impulsionando o surgimento do termo Metaverso como uma evolução contínua de ambientes e interfaces digitais. Neste cenário, além dos desafios tecnológicos, há a necessidade de construir propostas, modelos e frameworks que possibilitem experiências significativas, fluidas e interoperáveis capazes de gerar valor para usuários e empresas, tanto reais quanto digitais. Além disso, a evolução da internet para a Web 3 traz importantes rupturas nos paradigmas de acesso, posse e relações comerciais, empoderando indivíduos e possibilitando novos modelos de negócios e cadeias de valor.
Este template propõe, a partir de um plano de ação de serviço, o mapeamento da jornada do cliente de produtos reais ou virtuais realizados no metaverso e considera tanto a interação do cliente quanto as ações de serviço e suporte da organização, servindo como um template editável, adaptável e aberto que permitirá a estruturação de novos negócios no metaverso, considerando suas peculiaridades e desafios, servindo como um modelo de negócios desejável como experiência, sustentável como negócio e tecnologicamente viável.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Oficial Sprint de Design Remoto de 5 dias
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Planejamento de sprint
O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você levará um pequeno time, liberará a agenda por uma semana e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando uma lista de verificação comprovada, passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos, permitindo que você conduza sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.
Mapa de empatia [Research]
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O template de pesquisa Empathy Map ajuda você a reunir insights aprofundados sobre os usuários. É projetado para times que desejam entender melhor os comportamentos e necessidades dos usuários. Use este template para informar suas decisões de design e criar produtos centrados no usuário.
Modelo Kano template
Ideal para:
Pesquisa de gabinete, Gerenciamento de produtos, Priorização
No final das contas, o sucesso de um produto é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades importam mais? O modelo Kano ajudará você a decidir. É um método simples e poderoso que ajuda você a priorizar todas as suas funcionalidades, comparando a satisfação que uma funcionalidade irá proporcionar com o custo de implementá-la. Este template permite que você crie facilmente um modelo Kano padrão, com dois eixos (satisfação e funcionalidade) que formam um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e essencial.
Storyboard da Jornada do Cliente
Ideal para:
Storyboard
O template Storyboard para a jornada do cliente permite que você mapeie cada ponto de contato na experiência do cliente, desde o reconhecimento até o pós-compra. Capture as ações, emoções e pontos de dor dos clientes para entender melhor sua jornada. Ideal para profissionais de marketing e times de CX, ele revela oportunidades para melhorar a satisfação do cliente, impulsionar o engajamento e fomentar a lealdade por meio de insights estratégicos e decisões baseadas em dados.
Template de Síntese de insights de pesquisa
Ideal para:
Apresentação, Pesquisa de UX, Insights de Pesquisa
O Intelligent Research Insight Synthesis Template na Miro é uma revolução para times que buscam agilizar seus processos de pesquisa. Este template utiliza o Miro AI para automatizar tarefas tediosas, como o agrupamento de dados e a sumarização de grandes conjuntos de dados, permitindo que os times se concentrem em obter insights significativos. Um benefício de destaque do uso deste template é sua capacidade de aprimorar a colaboração, fornecendo um framework estruturado que reduz a necessidade de organização manual, garantindo que nenhum insight crítico seja negligenciado. Isso não apenas acelera o processo de síntese, mas também melhora significativamente a qualidade e a precisão dos resultados da pesquisa.
Template de fluxo de trabalho
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Workflows
O mundo digital exige colaboração, e melhor colaboração leva a melhores resultados. Um fluxo de trabalho é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, timeline e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto com múltiplas etapas, seja um processo de negócios ou outro, e é ideal para traçar as ações tangíveis que você precisará tomar para atingir um objetivo e a ordem em que deve completar essas ações.