Tablica Wdzięczności Zespołu

Czym jest ten szablon

Tablica do wyrażania wdzięczności z jasno zdefiniowaną strukturą dla zespołów. Zamiast pustej ściany, na której ludzie piszą "dzięki za wszystko", uznanie jest podzielone na cztery obszary pracy: Wydajność, Skuteczność, Odpowiedzialność i Dobrostan. W każdym obszarze są dwie konkretne podpowiedzi, a każda podpowiedź ma własny blok karteczek samoprzylepnych.

Osiem podpowiedzi:

Wydajność. Oszczędzający czas: usuwa przeszkody, pomija kroki, dzieli się skrótami. Ułatwiacz: bierze coś chaotycznego i porządkuje to.

Skuteczność. Świetny myśliciel: sformułował problem na nowo albo zadał pytanie, które zmieniło odpowiedź. Wyjaśnił(a) to: wyjaśnienie lub komunikat, które usunęły niejasności.

Odpowiedzialność. Zawsze, gdy trzeba: pojawił się, gdy ktoś utknął, także z innego zespołu. Doprowadził(a) to do końca: dokończył trudny fragment pracy.

Dobrostan. Utrzymał(a) nas w spokoju: zmniejszył(a) napięcie w pomieszczeniu. Zadbał(a) o ludzką stronę: chronił czyjś odpoczynek, skupienie lub czas wolny.

CO TO UMOŻLIWIA

Uznanie zwykle pozostaje niejasne i trafia do tych samych kilku osób. Podpowiedzi to naprawiają. Proszą o konkretny czyn, więc osoby wnoszące wkład muszą wskazać, co się stało i kto to zrobił.

Po COVID-ie praca stała się jeszcze bardziej transakcyjna. Ludzie pracują asynchronicznie; robią mnóstwo rzeczy, czasem w dziwnych godzinach, ale nikt o tym nie wie. Ale pewnego dnia popełnią błąd i wszystko kończy się w wątkach e-mail i czatach zespołu. Gdy ludzie nie czują, że ich wysiłek jest dostrzegany, tracą motywację.

DLA KOGO

Liderzy zespołów, menedżerowie, Scrum Masterzy, zespoły HR i People oraz facylitatorzy. Pasuje na retrospektywę, sesję podsumowującą kwartał, offsite, zamknięcie projektu lub zespół po trudnym okresie. Działa w zespołach zdalnych, hybrydowych i stacjonarnych oraz w różnych funkcjach, ponieważ podpowiedzi opisują zachowania, a nie nazwy stanowisk.

JAK TEGO UŻYWAĆ

Krok 1. Określ ramy sesji. Facylitator wyjaśnia ćwiczenie i odpowiada na pytania. 5–10 minut.

Krok 2. Wypełnij tablicę. Każdy dodaje karteczki samoprzylepne pod podpowiedziami. Podaj, kto to zrobił, i opisz konkretny moment. Dwie–trzy karteczki na osobę to dobry cel. 20 minut.

Krok 3. Odczytaj notatki na głos. Prowadzący przechodzi przez każdy dział, czytając każdą notatkę i podając zarówno osobę, która dziękuje, jak i osobę, której dziękują. Przykład: "John do Mary: dziękuję za pomoc w maju, gdy byłem(a) przytłoczony(a) prośbami." Mikrofony są otwarte, aby uczestnicy mogli dodać kontekst. 20 minut.

Wariant: każda osoba odczytuje swoje notatki przed współpracownikami. Ma to większą wagę i potrwa dłużej niż godzinę. Twoja decyzja.

Wskazówki

Otwórz tablicę kilka dni wcześniej, żeby ludzie mogli dodawać notatki, gdy sobie je przypomną.

Proś o opis zachowania, nie o cechy osobowości. "Przeredagowałeś(-aś) brief, dzięki czemu klient przestał zgadywać" jest lepsze niż "jesteś świetny".

Każdego można wymienić, również osoby spoza zespołu.

Cztery obszary pochodzą z 4 Productivity Vectors, metodologii, której używam w pracy coachingowej. Nie musisz znać tej metodologii, żeby poprowadzić sesję z tą tablicą.