Tablica wdzięczności zespołu

CZEGO DOTYCZY TEN SZABLON

Ustrukturyzowana tablica doceniania dla zespołów. Zamiast pustej ściany, na której ludzie piszą "dzięki za wszystko", uznanie jest podzielone na cztery obszary pracy: Wydajność, Skuteczność, Odpowiedzialność i Dobrostan. Każdy obszar zawiera dwie konkretne podpowiedzi, a każda podpowiedź ma własny blok karteczek samoprzylepnych.

Osiem podpowiedzi:

Wydajność. Oszczędzający czas: usunął mi blokadę, pominął krok, podzielił się skrótem. Uproszczający: uporządkował coś chaotycznego i uczynił to przejrzystym.

Skuteczność. Świetny myśliciel: ktoś, kto przeformułował problem lub zadał pytanie, które zmieniło odpowiedź. Uczynił(a) to jasnym: wyjaśnienie lub komunikat, który usunął zamieszanie.

Odpowiedzialność. Zawsze dostępny, gdy potrzeba: pojawił się, gdy ktoś utknął, także z innego zespołu. Doprowadził(a) to do końca: wziął(a) na siebie trudny fragment pracy aż do końca.

Dobrostan. Utrzymał(a) nas w spokoju: rozładował(a) napięcie w pomieszczeniu. Zadbał(a) o stronę ludzką: ochronił(a) czyjś odpoczynek, skupienie lub czas wolny.

CO DZIĘKI TEMU OSIĄGNIESZ

Docenianie często pozostaje ogólne i trafia do tych samych kilku osób. Podpowiedzi to naprawiają. Proszą o konkretny czyn, więc osoby dodające muszą opisać, co się wydarzyło i kto to zrobił.

Po COVID‑zie praca stała się jeszcze bardziej transakcyjna. Ludzie pracują asynchronicznie; robią masę rzeczy, czasem o szalonych porach, ale nikt o tym nie wie. Jednak pewnego dnia popełnią błąd i wszystko trafia do wątków e‑mailowych i czatów zespołu. Jeśli ludzie nie czują, że ich wysiłek jest zauważany, tracą motywację.

Dla kogo

Liderzy zespołów, menedżerowie, Scrum Masterzy, zespoły HR i People oraz prowadzący. Nadaje się do retrospektywy, sesji podsumowującej koniec kwartału, offsite'u, zamknięcia projektu lub dla zespołu wychodzącego z trudnego okresu. Działa w zespołach zdalnych, hybrydowych i stacjonarnych oraz międzyfunkcyjnie, ponieważ podpowiedzi opisują zachowania, a nie stanowiska.

Jak tego używać

Krok 1. Ustal ramy sesji. Prowadzący wyjaśnia ćwiczenie i odpowiada na pytania. 5–10 minut.

Krok 2. Wypełnij tablicę. Każdy dodaje karteczki pod podpowiedziami. Wymień osobę i opisz konkretny moment. Dobrym celem są dwie lub trzy karteczki na osobę. 20 minut.

Krok 3. Przeczytaj notatki na głos. Moderator przechodzi przez każdą sekcję, odczytując każdą notatkę i wskazując, kto był darczyńcą, a kto odbiorcą. Na przykład: "John do Mary: dziękuję, że pomogłaś mi w maju, kiedy tonąłem w prośbach." Mikrofony pozostają otwarte, żeby ludzie mogli dodać kontekst. 20 minut.

Wariant: poproś każdą osobę, aby odczytała swoje notatki przed kolegami. Ma to większą wagę i może przeciągnąć się poza godzinę. Decyzja należy do Ciebie.

WSKAZÓWKI

Otwórz tablicę kilka dni wcześniej, żeby ludzie mogli dodawać notatki, kiedy sobie o nich przypomną.

Proś o opis zachowania, nie o cechy osobowości. "Przepisałeś(aś) brief, dzięki czemu klient przestał zgadywać" jest lepsze niż "jesteś świetny".

Można wskazać dowolną osobę, w tym osoby spoza zespołu.

Te cztery obszary pochodzą z 4 Productivity Vectors, ramy, których używam w pracy coachingowej. Nie musisz znać tej metodologii, żeby przeprowadzić to ćwiczenie.