Ten szablon daje Ci szczegółowe instrukcje krok po kroku oraz praktyczne środowisko pracy do zastosowania Outcome-Driven Innovation (ODI), gałęzi Jobs to Be Done, która koncentruje się na zrozumieniu, jak klienci definiują sukces i gdzie obecne rozwiązania zawodzą.W szablonie wbudowano narzędzia AI, dzięki czemu korzystanie z niego jest szybsze, prostsze i bardziej intuicyjne. Znajdziesz je podczas pracy na tablicy.Szablon prowadzi Cię przez cztery etapy:
Określ zakres zadania: wykonawcę zadania, zadanie docelowe, motywację, okoliczności, zadania powiązane, zadania w cyklu konsumpcji oraz szerszy kontekst zadań.
Zmapuj zadanie: ustal granice całego zadania i podziel je na etapy niezależne od rozwiązania, korzystając z ośmiu uniwersalnych faz ODI: Zdefiniuj, Zlokalizuj, Przygotuj, Potwierdź, Wykonaj, Monitoruj, Modyfikuj i Zakończ.
Zbadaj zadanie: zaplanuj i przeprowadź wywiady ODI, przeanalizuj ostatnie doświadczenia, zweryfikuj mapę zadania i zbierz dowody, jak ludzie oceniają sukces. Użyj wbudowanego Miro Flow, aby przekształcić transkrypty wywiadów w uporządkowane dowody i wstępne hipotezy dotyczące wyników.
Zarejestruj wyniki: przekładaj język klientów na precyzyjnie sformułowane pożądane wyniki, uporządkuj je względem mapy zadania, zbuduj bibliotekę wyników i zidentyfikuj najlepsze możliwości.
Na tablicy znajdują się zwięzłe instrukcje, edytowalne płótna, kontrole jakości, wskazówki dla facylitatora oraz opracowany przykład Ubera. Używaj jej samodzielnie, z zespołem lub jako podstawy do prowadzonych warsztatów.
Tablica jest środowiskiem pracy. Zestaw narzędzi ODI firmy Mosaic Innovation to bardziej szczegółowy przewodnik stojący za nią.
Jobs to Be Done ma dwa różne podejścia. ODI skupia się na pożądanych rezultatach i niedostatecznie zaspokojonych potrzebach. Podejście Switch bada, dlaczego klienci zmieniają wybór, pozostają przy dotychczasowym rozwiązaniu lub nic nie robią. Jeśli szukasz Switch albo nie wiesz, którego podejścia użyć, poniższe zasoby do pobrania obejmują oba.Pobierz pełny ODI Toolkit i całą serię JTBD Practitioner: www.mosaic-innovation.com/downloads
