Wykres PERT uruchomienia usługi zdrowotnej

Czym jest szablon PERT do uruchomienia usługi zdrowotnej?

Szablon planowania projektów w opiece zdrowotnej, który pomaga zespołom zaplanować działania związane z uruchomieniem, zależności między nimi, szacunki czasów, bramki zatwierdzające oraz ścieżkę krytyczną dla nowej usługi klinicznej lub dla pacjentów.

Jakie problemy rozwiązuje szablon PERT do uruchomienia usługi zdrowotnej?

Brak powiązania planowania klinicznego i operacyjnego

Ukryte zależności związane z zatwierdzeniami

Niejasna kolejność działań przy uruchomieniu

Szkolenia personelu zaplanowane zbyt późno

Prace technologiczne oderwane od planowania operacyjnego

Nierealistyczne założenia dotyczące terminów

Słaba widoczność gotowości do uruchomienia

Jak korzystać z szablonu PERT do uruchomienia usługi zdrowotnej

Określ usługę i kamień milowy uruchomienia.

Wypisz główne działania kliniczne i operacyjne.

Zmapuj zależności i bramki zatwierdzeń.

Zidentyfikuj prace, które można prowadzić równolegle.

Dodaj estymaty: optymistyczne, najbardziej prawdopodobne i pesymistyczne.

Oblicz oczekiwane czasy trwania.

Wyróżnij ścieżkę krytyczną.

Dodaj właścicieli, ryzyka harmonogramu i działania zaradcze.

Zweryfikuj gotowość do uruchomienia przed udostępnieniem usługi pacjentom.

Typowe pułapki

Traktowanie zatwierdzeń jako prostych zadań administracyjnych

Pomijanie zależności kadrowych

Rozpoczynanie szkoleń, zanim przepływy pracy będą stabilne

Ignorowanie terminów realizacji dostawców

Planowanie komunikacji z pacjentami zbyt późno

Ustalanie docelowej daty uruchomienia bez weryfikacji sieci zależności

Traktowanie każdego działania jako krytycznego

Jak uniknąć błędów

Uwzględnij przedstawicieli klinicznych, operacyjnych, ds. zgodności i technicznych.

Nadaj niepewnym zatwierdzeniom oszacowania trójpunktowe.

Zaznacz formalne bramki zatwierdzeń na schemacie.

Planuj szkolenia po ustabilizowaniu przepływów pracy.

Wcześnie sprawdź terminy dostawców.

Przeprowadź jeden przegląd gotowości przed ostatecznym zatwierdzeniem uruchomienia.

Aktualizuj schemat, gdy zmieni się kluczowa zależność.

Funkcje Miro, które możesz wykorzystać

Kształty dla działań

Łączniki dla zależności

Romby dla bramek zatwierdzeń

Oznaczanie kolorami: klinika, operacje, technologia i komunikacja

Tagi dla właścicieli i statusu gotowości

Tabele z oszacowaniami PERT

Komentarze dotyczące ryzyk i notatek z przeglądu

Kamienie milowe dla pilotażu, przeglądu gotowości i uruchomienia

Najczęściej zadawane pytania

P: Kto może skorzystać z tego szablonu?O: Kierownicy programów zdrowotnych, zespoły kliniczne, liderzy operacyjni, zespoły IT, zespoły ds. zgodności, liderzy ds. szkoleń oraz zespoły ds. doświadczenia pacjenta.

P: Jakie projekty może wspierać ten szablon?O: Nowe usługi kliniczne, programy opieki zdalnej, otwarcia klinik, programy edukacji pacjentów, usługi diagnostyczne oraz inicjatywy operacyjne w opiece zdrowotnej.

P: Dlaczego warto użyć PERT przy uruchamianiu usług zdrowotnych?O: Wiele działań w ochronie zdrowia ma niepewne terminy zatwierdzeń, obsady personalnej, realizacji dostawców i wdrożeń technologii. Szacowania trójpunktowe uwidaczniają tę niepewność.

P: Czym jest bramka gotowości?O: Punkt kontrolny, który trzeba przejść, zanim projekt przejdzie do kolejnego etapu lub zanim usługa zostanie udostępniona pacjentom.

P: Z czym uczestnicy odejdą?O: Wizualna sieć uruchomienia z zależnościami, przewidywanymi czasami trwania, bramkami zatwierdzeń, zadaniami na ścieżce krytycznej, ryzykami i osobami odpowiedzialnymi.