Wykres PERT uruchomienia usługi medycznej

Czym jest szablon PERT do uruchomienia usługi medycznej?

Szablon planowania projektu w opiece zdrowotnej, który pomaga zespołom zmapować działania związane z uruchomieniem, zależności, szacunki czasowe, etapy zatwierdzania i ścieżkę krytyczną dla nowej usługi klinicznej lub skierowanej do pacjentów.

Jakie problemy rozwiązuje szablon PERT do uruchomienia usługi medycznej?

Brak spójności między planowaniem klinicznym a operacyjnym

Ukryte zależności w procesie zatwierdzania

Niejasna kolejność działań przy uruchomieniu

Szkolenia personelu zaplanowane zbyt późno

Prace technologiczne oddzielone od planowania operacyjnego

Nierealistyczne założenia dotyczące terminów

Słaba widoczność gotowości do uruchomienia

Jak używać szablonu PERT uruchomienia świadczenia zdrowotnego

Zdefiniuj świadczenie i kamień milowy uruchomienia.

Wypisz główne działania kliniczne i operacyjne.

Zmapuj zależności i bramki zatwierdzeń.

Zidentyfikuj zadania, które mogą być wykonywane równolegle.

Dodaj oszacowania trzypunktowe: optymistyczne, najbardziej prawdopodobne i pesymistyczne.

Oblicz oczekiwane czasy trwania.

Wyróżnij ścieżkę krytyczną.

Dodaj właścicieli, ryzyka dotyczące harmonogramu i działania naprawcze.

Sprawdź gotowość do uruchomienia przed udostępnieniem świadczenia pacjentom.

Typowe pułapki

Traktowanie zatwierdzeń jako prostych zadań administracyjnych

Pomijanie zależności kadrowych

Rozpoczynanie szkoleń zanim procesy robocze będą stabilne

Ignorowanie czasów realizacji dostawców

Planowanie komunikacji z pacjentami za późno

Ustalanie docelowej daty uruchomienia bez weryfikacji sieci

Traktowanie każdej czynności jako krytycznej

Jak unikać błędów

Uwzględnij przedstawicieli zespołów klinicznych, operacyjnych, ds. zgodności i technologii (IT).

Przydziel niepewnym zatwierdzeniom trzypunktowe szacunki.

Zaznacz formalne bramki zatwierdzeń na wykresie.

Planuj szkolenia w oparciu o ukończone przepływy pracy.

Sprawdź harmonogramy dostawców wcześnie.

Przeprowadź jedną ocenę gotowości przed ostatecznym zatwierdzeniem uruchomienia.

Zaktualizuj wykres, gdy zmieni się istotna zależność.

Funkcje Miro, które możesz wykorzystać

Kształty dla działań

Łączniki dla zależności

Romby dla bramek zatwierdzeń

Kodowanie kolorami dla zespołów klinicznych, operacyjnych, technologicznych i ds. komunikacji

Tagi dla właścicieli i statusu gotowości

Tabele dla szacunków PERT

Komentarze dla ryzyk i uwag z przeglądu

Kamienie milowe dla pilotażu, oceny gotowości i uruchomienia

Najczęściej zadawane pytania

P: Kto może skorzystać z tego szablonu?O: Menedżerowie programów zdrowotnych, zespoły kliniczne, liderzy operacyjni, zespoły IT, zespoły ds. zgodności, kierownicy ds. szkoleń oraz zespoły ds. doświadczeń pacjenta.

P: Jakie projekty może wspierać ten szablon?O: Nowe usługi kliniczne, programy opieki zdalnej, otwarcia placówek medycznych, programy edukacji pacjentów, usługi diagnostyczne oraz inicjatywy operacyjne w ochronie zdrowia.

P: Dlaczego używać PERT przy uruchamianiu usług medycznych?O: Wiele działań w ochronie zdrowia ma niepewne terminy związane z zatwierdzeniami, personelem, dostawcami i technologią. Estymaty trójpunktowe uwidaczniają tę niepewność.

P: Czym jest bramka gotowości?O: To punkt kontrolny, który trzeba przejść, zanim projekt będzie mógł przejść do następnego etapu lub usługa zostanie udostępniona pacjentom.

P: Z czym uczestnicy wyjdą?O: Wizualną sieć działań uruchomieniowych z zależnościami, szacowanymi czasami trwania, bramkami zatwierdzenia, działaniami na ścieżce krytycznej, ryzykami i osobami odpowiedzialnymi.