사용자 스토리 매핑과 완료
Bluefruit Software의 사용자 스토리 매핑 템플릿은 비즈니스가 소프트웨어 개발의 우선순위를 정하는 데 도움이 되는 프레임워크를 제공합니다.
Bluefruit Software의 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발을 우선시하는 데 도움을 주는 프레임워크를 제공합니다.
왜 이 사용자 스토리 매핑 템플릿인가요?
사용자 스토리 매핑을 통해 기업은 소프트웨어 프로젝트에서 활동의 우선순위를 정할 시기와 위치를 파악할 수 있습니다. 하지만 모든 사람이 사용자 스토리 매핑을 알고 있는 것은 아니기 때문에, 이 절차에 익숙하지 않은 사람들이 길을 잃지 않도록 이 보드를 만들었습니다.
사용자 스토리 매핑을 왜 해야 하나요?
사용자 스토리 매핑은 제품과 소프트웨어를 고민하게 만듭니다:
사용자와 그들의 컨텍스트;
사용자들이 수행하려고 하는 액티비티;
그 액티비티에 포함된 단계들;
그 액티비티의 단계 세부사항;
이 모든 것이 원하는 사용자 및 비즈니스 결과와 어떻게 연결되는지.
스토리 맵은 사용자가 현재 제품과 어떻게 상호작용하는지를 파악하는 데 도움을 주며, 이를 통해 미래에 대해 논의할 수 있도록 합니다. 사용자 스토리 맵은 적절한 결과를 제공할 수 있는 부분을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 소프트웨어 개발의 우선순위를 더 잘 정할 수 있도록 차이를 파악하는 데 도움을 줍니다.
이 템플릿이 도와주는 방법
이 템플릿을 통해, 여러분과 이해관계자들이 사용자 스토리 매핑 세션을 진행하며 각 요소가 어떤 역할을 하는지 이해할 수 있도록 도와줍니다.
여기 있는 템플릿은 두 가지 프레임을 제공합니다. 하나는 사용자 스토리 매핑이 어떻게 함께 작동하는지를 설명하는 가이드와 함께 제공됩니다. 다른 하나는 사용자 스토리 매핑 과정을 진행하면서 여러분과 워크숍 참석자들이 채울 수 있는 빈 보드입니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
사용자 경험 맵 FlyUX
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
사용자 경험 맵은 FlyUX 사용자가 앱을 사용하는 동안 무엇을 하고, 생각하고, 원하고 느끼는지를 시각적으로 보여줍니다. 모두 사용자 조사에 기반합니다.
사용자 여정 지도 워크숍
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
사용자 여정 매핑 워크숍은 팀이 가상으로 협업하고 포괄적인 사용자 여정 지도를 작성할 수 있도록 돕는 90분 이상의 워크숍 템플릿을 제공합니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면 그들의 고충, 원하는 것, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 서비스 가입부터 사이트 사용, 제품 구매까지 고객이 따라가는 경로를 시각화하여 그 이해를 도와줍니다. 하지만 두 고객이 정확히 똑같지 않기 때문에, 고객 여정 맵(CJM)은 제품을 통해 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 곧 그런 경로를 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 될 것입니다.