Modèle SIPOC
Identifiez tous les éléments pertinents d'un plan d'amélioration de processus.
À propos du modèle de diagramme SIPOC. Qu'est-ce qu'un diagramme SIPOC ?
Un diagramme SIPOC est un outil qui permet de synthétiser les entrées et sorties d'un processus sous la forme d'un tableau stylisé. Cela permet aux équipes d'identifier les aspects pertinents d'un projet d'amélioration des processus avant de commencer leur travail. Le diagramme SIPOC est utile lors de la définition d'un projet compliqué qui n'était pas nécessairement bien cadré.
SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). Ce nom invite une équipe à réfléchir au sujet de ses fournisseurs, des entrées du processus, du processus lui-même, des résultats produits et des clients qui reçoivent ces résultats.
Un diagramme SIPOC peut vous aider à répondre à des questions telles que : qui fournit les entrées à ce processus ? Qui en sont les clients ? Quels sont leurs besoins ? Quelles spécifications sont imposées aux entrées ?
Que signifie SIPOC ?
Les diagrammes SIPOC sont des outils utiles. Leur structure est intuitive mais adaptable. Pour construire un diagramme SIPOC, dessinez un tableau avec cinq colonnes. Étiquetez chaque colonne : fournisseurs, entrées, processus, sorties, clients.
Fournisseurs : Qui fournit les entrées ? Il est important de prendre note de tous les fournisseurs spécifiques dont l'apport peut directement impacter le résultat. Par exemple, disons que vous créez un diagramme SIPOC pour le processus « cuisson d'une tarte aux pommes ». Si le fournisseur a un impact sur votre sortie « goût », vous devez alors répertorier ce fournisseur.
Entrées : Quelles entrées sont nécessaires pour que le processus fonctionne ? Énumérez quatre à six entrées que vous devez avoir pour terminer le processus.
Processus : Quel est le processus ? Notez le nom du processus et décrivez ses étapes clés. Énumérez les étapes du début à la fin. Il est important de vous assurer que vous connaissez le point de début et de fin de votre processus afin de pouvoir compléter le reste du diagramme. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'entrer dans les détails exhaustifs, vous devez vous assurer que vous touchez tous les points principaux.
Sorties : Quelles sont les sorties du processus ? Comme dans la section Entrées, concentrez-vous sur 3 à 5 sorties clés. Si vous inscrivez davantage d'éléments, vous risquez de sursaturer le diagramme. Si vous en écrivez moins, vous n'aurez pas grand-chose à faire lors de l'analyse du diagramme.
Clients : Qui profite du processus ? N'oubliez pas que ceux-ci ne doivent pas nécessairement être des clients au sens littéral (bien qu'ils le soient souvent). Si vous créez un diagramme SIPOC pour aider à développer un processus interne, par exemple, les « clients » pourraient en fait être vos collègues.
A quoi sert la méthode SIPOC ?
Le diagramme SIPOC est utilisé pour représenter les différentes étapes d'un processus. Il inclut toutes les personnes impliquées dans le processus, ainsi que les exigences spécifiques du client. Le diagramme peut servir soit à visualiser efficacement un processus avant qu'il ne soit mis en œuvre, soit à améliorer un processus déjà en vigueur. Il n'est pas nécessaire d'inclure des étapes détaillées lors de la création d'un diagramme, mais plutôt d'identifier toutes les personnes et parties impliquées.
Que faire après SIPOC ?
Les étapes qui suivent varient en fonction de l'utilisation du diagramme SIPOC. Si le diagramme est utilisé pour planifier un processus, l'étape suivante est sa mise en œuvre. Il s'agit de contacter les parties concernées, de les informer de votre stratégie et de passer à l'action. Il est bon de fournir à toutes les parties prenantes le Diagramme SIPOC terminé à titre de référence. Si le diagramme SIPOC est utilisé pour améliorer un processus existant, les étapes suivantes consistent à informer toutes les parties concernées des inefficacités ou des problèmes découverts et à convenir des mesures à prendre pour les résoudre. Là encore, il sera nécessaire de fournir le diagramme.
Quelle est la différence entre le modèle SIPOC et une carte de processus ?
Un diagramme SIPOC diffère d'une carte de processus, également appelée diagramme de flux, de plusieurs façons. Essentiellement, une carte des processus est une version simplifiée d'un diagramme SIPOC, qui n'identifie que les étapes d'un processus. Un diagramme SIPOC vise à identifier le processus et les parties impliquées dans chaque étape.
Can I collaborate with others using a SIPOC diagram template?
Yes, collaboration is often encouraged when creating a SIPOC diagram. Input from various team members and stakeholders can provide a more comprehensive understanding of the process.
Can a SIPOC diagram be used in various industries?
Yes, SIPOC diagrams are versatile and can be applied across different industries, including manufacturing, services, healthcare, and more.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Portée de Projet
Idéal pour:
Planification de projet, Prise de décision, Projektmanagement
Une portée de projet vous aide à planifier et à confirmer des objectifs, les résultats attendus, des fonctionnalités, des fonctions, des tâches, des coûts et des délais dans votre projet. Un chef de projet et une équipe doivent développer une portée de projet le plus tôt possible, car cela influencera directement à la fois le calendrier et le coût d'un projet au fur et à mesure de son avancement. Bien que les portées de projet varient en fonction de votre équipe et de vos objectifs, elles incluent généralement des objectifs, des exigences, les principaux résultats attendus, les hypothèses et les contraintes d'un projet. Essayez d'inclure toute l'équipe lorsque vous créez une portée de projet pour vous assurer que tout le monde est aligné sur les responsabilités et les délais.
Modèle Diagramme en Oeil de Bœuf
Idéal pour:
Diagrammes, Prioritisation, Gestion de projet
Lorsque vous êtes une organisation en pleine croissance, chaque décision peut donner l'impression qu'elle a des conséquences décisives, ce qui peut entraîner une paralysie décisionnelle, une incapacité à établir des priorités, des réunions inefficaces et même un moral bas. Si cela vous ressemble, utilisez un diagramme en œil de bœuf. Fidèle à son nom, un diagramme en œil de bœuf utilise un modèle de cercles concentriques pour aider les entreprises à établir des priorités, à prendre des décisions critiques ou à discuter de la façon de supprimer ou de surmonter des obstacles.
Modèle de Cartographie des Résultats
Idéal pour:
Diagrammes, Cartographie, Gestion de projet
Les grands projets complexes comportent de nombreuses incertitudes inhérentes et peuvent avoir de nombreux résultats possibles. Comment pouvez-vous être prêt pour tous ces résultats ? Vous pouvez les anticiper. La cartographie des résultats est une technique qui vous permet de recueillir des informations à l'avance pour vous préparer aux nombreux changements et obstacles imprévus qui surviennent au cours d'un projet. Ce modèle vous permet de réaliser facilement la cartographie de résultats en quatre étapes : effectuer votre travail préalable, fournir un cadre de suivi, élaborer un plan d'évaluation et le diffuser à votre équipe et aux parties prenantes.
Modèle Feuille de Route de Développement Produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Développement de logiciels, Feuilles de route
Les Feuilles de Route de Développement Produit couvrent tout ce que votre équipe doit accomplir lors de la livraison d'un produit, du concept au lancement sur le marché. Votre Feuille de Route de Développement Produit est également un outil d'alignement d'équipe qui offre des conseils et une direction pour aider votre équipe à se concentrer sur l'équilibre entre l'innovation des produits et la satisfaction des besoins de vos clients. Investir du temps dans la création d'une feuille de route axée sur les phases de développement de vos produits aide votre équipe à communiquer une vision aux chefs d'entreprise, aux designers, aux développeurs, aux chefs de projet, aux spécialistes du marketing et à toute autre personne qui influence la réalisation des objectifs de l'équipe.
Modèle Diagramme de Parenté
Idéal pour:
Mapping
Utilisez un modèle de diagramme de parenté pour dresser une image claire de vos relations familiales. Grâce à des directives claires en matière de notation de la parenté, vous pouvez tout parcourir, de votre oncle le plus proche à votre cousin au troisième degré. Essayez le modèle de diagramme de parenté pour comprendre vos relations familiales.
Modèle de planification d'événements
Idéal pour:
Workshops, Planification de projet
Que vous planifiez un lancement de produit, une conférence entièrement à distance ou un événement majeur, le modèle de planification d'événements servira de liste de contrôle visuelle et de carte pour tous les détails dont vous devez tenir compte avant le grand jour. Le modèle de planification d'événements est un moyen adaptable de s'assurer que la vision créative et stratégique de votre événement ne se perd pas dans les détails. En définissant différentes sections (du plan marketing à l'ordre du jour, en passant par les petits fours et les cadeaux pour les invités) vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur les détails les plus importants pour vos fonctions et collaborer au besoin lorsque des chevauchements se produisent.