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Plantilla de Análisis de Causas Raíz (ACR)

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Informe

¿Por qué usar la plantilla de ACR?

La plantilla estructura el proceso investigativo, guiando a tu equipo lógicamente desde el síntoma inicial hasta la solución final:

  • Detalles del Problema: Requiere una documentación clara del problema, incluyendo la fecha de reporte y una descripción detallada, estableciendo así el contexto para la investigación.

  • Problema a Reportar: Esta sección insta al equipo a explicar la fuente del problema y a calificar su criticidad, asegurando una alineación en la gravedad del problema.

  • Posible Causa Raíz: La plantilla fomenta la lluvia de ideas y el análisis de las causas probables, a menudo pidiendo al equipo que califique la probabilidad de cada causa (Baja, Media o Alta) antes de profundizar en los detalles. Esto previene llegar a conclusiones precipitadas.

  • Soluciones Sugeridas: Las columnas finales guían al equipo a describir la solución elegida, enumerar los riesgos asociados y describir cómo se medirá el éxito de la solución, garantizando que el análisis conduzca a acciones preventivas concretas y rastreables.

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