Pionowy diagram torowy

Pionowy diagram swimlane pomaga zespołom mapować każdy proces międzyfunkcyjny krok po kroku, pokazując dokładnie, który zespół odpowiada za każdą część przepływu pracy. Strukturyzowany jako pionowe tory — po jednym na zespół lub rolę — wykorzystuje połączone kroki i romby decyzyjne, by prześledzić proces od początku do końca; tutaj zilustrowano to przykładowym przepływem od zapytania do płatności obejmującym Klienta, Sprzedaż, Wsparcie i Finanse. W przeciwieństwie do prostego schematu blokowego, układ z torami sprawia, że przypisanie odpowiedzialności i przekazania są od razu widoczne, co pomaga zespołom błyskawicznie dostrzec wąskie gardła lub niejasny podział odpowiedzialności. Użyj go do dokumentowania procesów zatwierdzania, procesów wdrażania, ścieżek eskalacji wsparcia lub dowolnego procesu, w którym bierze udział więcej niż jeden zespół i ważne jest jasne określenie „kto co robi”.