Mapa procesu rozwiązywania problemów technicznych

Mapa procesu rozwiązywania problemów technicznych to narzędzie wizualne służące do przedstawienia kroków, które można podjąć, aby zarządzać lub rozwiązać zaistniały problem. Często, gdy pojawia się problem, zespoły i poszczególne osoby mają tendencję do natychmiastowego sięgania po rozwiązania bez ich właściwej analizy. Taka postawa może im się odbić — rozwiązanie może być tylko tymczasowe albo sytuacja może się jeszcze pogorszyć. Ta mapa procesu rozwiązywania problemów technicznych nadaje strukturę procesowi rozwiązywania problemów.

Jednym z najważniejszych elementów rozwiązywania problemów technicznych jest komunikacja. Komunikacja z zaangażowanymi zespołami oraz upewnienie się, że wszyscy są zgodni, może przyspieszyć proces rozwiązania.