Czym jest szablon Kroki strategicznego planu marketingowego?
Szablon do planowania ścieżki klienta, który pomaga zespołom odwzorować cztery etapy: pozyskiwanie leadów, pielęgnowanie potencjalnych klientów, kwalifikowanie nabywców oraz finalizowanie sprzedaży. Obejmuje etapy: świadomości, rozważania, decyzji oraz rekomendacji klientów.
Jakie problemy rozwiązuje szablon Kroki strategicznego planu marketingowego?
Brak spójności działań marketingowych i sprzedażowych
Niewystarczające działania po pozyskaniu leadów
Niejasne kryteria kwalifikacji
Powolny postęp procesu sprzedaży
Brak działań zamykających sprzedaż
Ograniczone wykorzystanie dowodów od klientów
Jak używać szablonu Strategic Marketing Plan Steps
Wypisz kanały pozyskiwania leadów.
Zmapuj działania mające na celu pielęgnację leadów.
Zdefiniuj kryteria kwalifikacji.
Dodaj działania sprzedażowe i zamykające.
Powiąż każdy etap z fazą świadomości, rozważania lub decyzji.
Dodaj opinie klientów, polecenia i studia przypadków.
Przypisz właścicieli i terminy.
Typowe pułapki
Używanie zbyt wielu kanałów
Pielęgnowanie wszystkich leadów tak samo
Przekazywanie niezakwalifikowanych leadów do zespołu sprzedaży
Pomijanie jasnych kolejnych działań
Traktowanie ścieżki klienta jako zakończonej po zakupie
Jak unikać błędów
Skoncentruj się na kanałach dopasowanych do odbiorców.
Zdefiniuj kryteria wejścia i wyjścia dla każdego etapu.
Użyj punktacji leadów lub zasad kwalifikacji.
Przypisz jednego właściciela do każdego działania.
Zbieraj dowody od klientów po osiągnięciu dobrych rezultatów.
Funkcje Miro, których możesz użyć
Kolumny dla czterech etapów
Strzałki pokazujące postęp klienta
Notatki samoprzylepne na kanały i działania
Tagi dla etapów podróży klienta
Głosowanie w celu ustalenia priorytetów kanałów
Komentarze dla informacji zwrotnej zespołów sprzedaży i marketingu
Kodowanie kolorami dla świadomości, rozważania i decyzji
Najczęściej zadawane pytania
Pytanie: Kto może używać tego szablonu?Odpowiedź: Założyciele, zespoły marketingu, zespoły sprzedaży, specjaliści ds. marketingu produktowego, zespoły growth i zespoły Customer Success.
Pytanie: Jakie są cztery kroki?Odpowiedź: Pozyskiwanie leadów, pielęgnacja potencjalnych klientów, kwalifikacja potencjalnych klientów i zamykanie sprzedaży.
Pytanie: Gdzie pasują referencje i studia przypadków?Odpowiedź: Zasilają świadomość i rozważanie, dostarczając przyszłym nabywcom dowodów.
Pytanie: Z czym uczestnicy wyjdą?Odpowiedź: Połączoną ścieżkę marketingu i sprzedaży z działaniami, właścicielami, kryteriami oraz możliwościami pozyskania rekomendacji klientów.
