Segmentacja rynku — JTBD

Szablon Market Segmentation JBTD pomaga zespołom produktowym i marketingowym segmentować klientów według etapu ich podróży — Exploring, Evaluating, Buying i Owning — wykorzystując ramy Jobs-to-be-Done zamiast statycznych cech demograficznych. Każdy etap rejestruje, co klient robi, czego potrzebuje i co czuje oraz zawiera miejsce na pomysły na możliwości, które pomogą rozwiązać pojawiające się luki. Tablica kończy się funkcjonalnymi, emocjonalnymi i społecznymi stwierdzeniami zadań, ustrukturyzowanymi wokół Kiedy / Chcę / Aby móc, przekształcając rozproszone badania w jasne określenie zadania, które klienci oczekują, że Twój produkt wykona. Użyj go do odkrywania produktu, mapowania ścieżki klienta lub pracy nad pozycjonowaniem tam, gdzie ważniejsze jest zrozumienie "dlaczego" stojącego za zakupem niż to, kim klient jest na papierze.