Analiza przyczyn źródłowych – Ishikawa

Prosty, przyjazny szablon, który pomoże Twojemu zespołowi ustalić, co naprawdę powoduje problem.

Użyj tego diagramu przyczynowo-skutkowego (diagramu rybiej ości), aby zbadać możliwe przyczyny w sześciu obszarach: Ludzie, Proces, Sprzęt, Materiały, Środowisko i Zarządzanie. Po prostu napisz problem po prawej stronie, a następnie dodawaj karteczki pod każdą kategorią w miarę pojawiania się pomysłów.

Sprawdza się podczas warsztatów zespołowych, retrospektyw, usprawnień procesów, przeglądów incydentów lub w każdej chwili, gdy chcesz przejść od „co się stało?” do „dlaczego się to stało?”

Na koniec Twój zespół będzie miał jaśniejszy obraz najważniejszych czynników i lepszą bazę do podjęcia decyzji, co naprawić najpierw.