W wielu rzeczywistych sytuacjach projekty designerskie odpowiadają na złożone rzeczywistości, które wymagają od projektantów zbadania interakcji między różnymi częściami lub skalami tych rzeczywistości. Ten przewodnik pomaga Ci obserwować te złożoności i zidentyfikować tzw. problemy systemowe.
Na krótkie wprowadzenie warto wyjaśnić, co to oznacza.
Złożona rzeczywistość (lub złożony system) to rzeczywistość, która składa się z wielu powiązanych elementów, których wzajemne interakcje prowadzą do rezultatów niemożliwych do zrozumienia przez analizę każdego elementu z osobna. Na przykład przygotowanie filiżanki herbaty można rozumieć jako związany z żywnością ‘złożony system’, obejmujący zużycie wody, energię potrzebną do zagotowania, łańcuchy dostaw, opakowania herbaty, systemy sprzedaży detalicznej, nawyki domowe i praktyki kulturowe. Razem te elementy wywołują szersze skutki, takie jak wzorce zużycia energii, odpady i zużycie zasobów, a także wpływają na osoby (np. koszty, przyjemność, zdrowie) i środowisko.
W tym kontekście możesz potrzebować metody zapisywania obserwacji i identyfikowania problemów systemowych. Może to obejmować stworzenie mapy, rejestru lub dziennika obserwacji systemowych, w którym zapiszesz swoje obserwacje i wnioski. Dokładniej obejmuje to:
Obserwacja systemowa: odnosi się do obserwacji skupionych na relacjach i współzależnościach w danej sytuacji (np. różnych częściach systemu żywnościowego) oraz na różnych poziomach (np. indywidualnym, lokalnym, globalnym). Postrzega rzeczywistość jako zbiór powiązanych elementów i bada, jak systemy i podsystemy wpływają na siebie nawzajem. Nacisk kładziony jest na powiązania, a nie na izolowane elementy. Termin “systemic observation” jest używany tutaj, by podkreślić to relacyjne spojrzenie, zamiast traktować system jako obiekt stały.
Problemy systemowe: odnoszą się do problemów, które dotyczą wielu części systemu i często występują na różnych poziomach (np. lokalnym i globalnym). Powstają w wyniku interakcji wielu elementów, a nie jednej przyczyny, i ich skutki są rozłożone w całym systemie. Identyfikacja problemów systemowych polega więc na rozpoznawaniu problemów wynikających z tych interakcji, które powodują efekty obejmujące różne części lub poziomy systemu.
