Mapa doświadczeń dla osoby lub grupy zainteresowanej

Theodore Zamenopoulos

308

Zgłoś

Mapa doświadczeń odzwierciedla doświadczenie osoby lub grupy zainteresowań, gdy śledzisz je przez różne etapy (lub fazy) scenariusza i obserwujesz, jak reagują na sytuację, usługę lub miejsce.

Aby stworzyć mapę doświadczeń, najpierw musisz opracować scenariusz, który pokaże, co dana osoba lub grupa zainteresowań robi, aby wykonać jakąś czynność lub zareagować na sytuację.

Następnie zastanów się nad tym doświadczeniem lub zbierz informacje na jego temat, aby dodać myśli i uczucia. Możesz skupić się na myślach i uczuciach, które ujawniają ich priorytety lub wolności (to, co cenią — możliwość działania lub bycia), ale także na ich obawach (przeszkodach w osiągnięciu tego, co dla nich ważne).

Theodore Zamenopoulos

Professor of Citizen Led Design @ The Open University

I am a Professor of Citizen-led Design at the Open University. I trained and worked as a professional architect in Greece. My research and practice focus primarily on developing design-led approaches that enable citizens and organisations across sectors to create (place-based) innovations in response to societal challenges.