Szablon mapowania przykładów

Informacje o szablonie mapowania przykładów

Mapowanie przykładów (lub mapowanie historyjek użytkowników) pomaga managerom produktu i ich zespołom szybko rozłożyć backlogi produktu. Idealnie, mapy przykładów pomagają zespołowi międzyfunkcyjnemu (na przykład właścicielowi produktu, testerowi i developerowi) zbudować wspólne zrozumienie i język dla powodu, dla którego funkcje produktu muszą być dodane lub zmienione.

Liderzy zespołów mogą oferować strategiczne wskazówki dotyczące spójnej transformacji cyfrowej (lub terminowej aktualizacji), aby Twój zespół miał dostęp do odpowiedniej technologii, która pozwoli pozostać konkurencyjnym.

Czym jest mapowanie przykładów?

Sesja mapowania przykładów to doskonały sposób na rozwijanie uporządkowanych, konkretnych historyjek użytkowników. Każdy odkryty przykład może pomóc zespołom zbadać problematyczne obszary dla klientów i zdecydować o akceptowalnych kryteriach do stworzenia nowej funkcji. 

Oto kilka kluczowych elementów, które narzędzie do mapowania przykładów może określić:

• Zasady, które podsumowują przykłady lub określają zakres historyjki użytkownika

• Pytania lub założenia dotyczące sytuacji, w których nikt nie zna idealnego wyniku

• Nowe historyjki, które należy odkryć lub pominąć w ostatecznym zakresie

Mapowanie przykładów również opiera się na systemie oznaczania kolorami, aby określić zakres historyjki użytkownika:

• Żółte karteczki służą do definiowania historyjek, takich jak „zmiana adresu dostawy”

• Niebieskie karteczki służą do definiowania zasad, takich jak „ETA jest aktualizowane”

• Zielone karteczki służą do definiowania przykładów, takich jak „Nowy adres jest poza zasięgiem”

• Czerwone karteczki służą do zadawania pytań, takich jak „co, jeśli klient mieszka poza strefą darmowej wysyłki?”

Ten system kodowania kolorami pomaga skierować rozmowę we właściwym kierunku i utrzymać dyskusję na właściwym torze. Możesz użyć pustego szablonu mapowania przykładów, aby szybko i łatwo zacząć wypełniać odpowiednie pola i rozpocząć rozmowę.

Kiedy używać mapowania przykładów

Mapowanie przykładów to metoda współpracy, która może pomóc Twojemu zespołowi zdefiniować, jak wygląda akceptowane zachowanie użytkownika w różnych scenariuszach. Narzędzie do mapowania przykładów może być przydatnym sposobem na zjednoczenie zespołów międzyfunkcyjnych wokół:

• Empatia wobec klienta i zespołu. Każdy powinien zrozumieć, dlaczego nowe funkcje produktu są potrzebne i z jakimi problemami może borykać się klient, jeśli chodzi o konflikty między opowieściami a zasadami.

• Wspólne zrozumienie branży lub produktu. Pod koniec sesji mapowania przykładów zespół powinien wyjść ze wspólnym językiem i zrozumieniem, co jest na szali.

• Niewielki, ale znaczący potencjał do zmiany. Myśl w wielkiej skali i działaj na małą jako zespół. Jak szybko każda zarejestrowana historyjka użytkownika może zostać przetłumaczona na realną funkcję?

• Zasady i przykłady, które podążają za logiką. Każda historyjka użytkownika powinna być poparta konkretnymi zasadami i scenariuszami.

Stwórz własną przykładową mapę

Stworzenie własnej przykładowej mapy jest łatwe z szablonem od Miro. Zacznij od dodania szablonu mapowania przykładowego do nowej tablicy, a następnie wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć własną.

1. Zrozum problem. Poproś swojego właściciela produktu o zdefiniowanie problemu użytkownika na żółtej karteczce, a następnie wyjaśnij, jak to przekłada się na potrzebę zmiany funkcji produktu. To pomaga zespołowi lepiej zrozumieć problem. 

3. Kwestionuj problem, zadając pytania uzupełniające. Zbierz wszystkie pytania zespołu na czerwonych karteczkach, zaczynając od „Co jeśli...?” Te pytania będą umieszczone pod historyjką użytkownika (żółta karteczka). 

5. Ustal zasady. Znajdź zasady w odpowiedziach na pytania na czerwonych karteczkach. Każda zasada jest kryterium akceptacji dla nowych funkcji produktu. Upewnij się, że każda nowa zasada może istnieć samodzielnie. Idealnie, nie powinno być mylone z inną zasadą lub zbyt podobne do niej.

7. Opisz sytuacje z odpowiednimi przykładami. Zielone karteczki to miejsca, w których zapisujesz i zbierasz interesujące potencjalne przypadki lub instancje. Kontynuujcie dyskusję i zaangażujcie umiejętności krytycznego myślenia waszego zespołu, sprawdzając, czy osiągnęliście granice zasady waszych przykładów, a także rozważając co się stanie, jeśli zasada zawiedzie. 

9. Zidentyfikuj wyniki, wpływy i wskaźniki sukcesu. Co chcesz osiągnąć dzięki nowej funkcji produktu i jak przyczynia się ona do realizacji celów biznesowych? Rozważ, jak możesz śledzić i testować sukces każdej proponowanej funkcji – jakiego zachowania będziesz szukać i mierzyć. 

11. Przekształć swoje opowieści w zadania do wykonania. Te opowieści można przekształcić w plan rozwoju nowej funkcji lub produktu. Mogą także stanowić podstawę minimalnej liczby funkcji potrzebnych, aby były wartościowe dla klienta.