Wszystkie szablony

Mapa empatii

Theodore Zamenopoulos

576
24
1

Zgłoś

Mapy empatii to sposób wydobywania wiedzy o grupach interesariuszy poprzez skupienie się na zachowaniach, emocjach i postawach. To bardzo powszechne narzędzie, którego projektanci używają, aby odkrywać i opisać wyzwania poprzez obserwację i rozmowy z innymi.

Możesz skopiować i/lub dostosować dowolny z poniższych szablonów do swojego projektu.

Mapy empatii zazwyczaj rejestrują informacje o tym, co użytkownicy lub podmioty uprawnione mówią, myślą, robią i czują w odniesieniu do konkretnej sytuacji, tematu lub obszaru zainteresowania. Zawierają też często informacje o 'pains' (czyli wyzwaniach i frustracjach) oraz o 'gains' (czyli rzeczach, które sprawiają im przyjemność, mają dla nich wartość lub które chcą osiągnąć). 

Theodore Zamenopoulos

Professor of Citizen Led Design @ The Open University

I am a Professor of Citizen-led Design at the Open University. I trained and worked as a professional architect in Greece. My research and practice focus primarily on developing design-led approaches that enable citizens and organisations across sectors to create (place-based) innovations in response to societal challenges.

Kategorie

Badania i projektowanie

Podobne szablony