Canvas | Squad UX Research

Canvas dla squadów UX Research

To narzędzie pomaga świeżo powstałym lub rozwijającym się squadom UX Research określić sposób działania i zaplanować rozwój.

Jak wypełnić?

Zobacz przykłady, jak wypełnić każdy kwadrant naszego canvasa:

1. CEL

Określ prawdziwy powód istnienia squadu, a nie listę zadań, które wykonuje.

Przykłady:

• Wnieść perspektywę klienta do bardziej strategicznych decyzji produktowych

• Wspierać priorytetyzację roadmapy dowodami z badań produktu X

2. OSOBY I ROLE

Wymień osoby i ich obowiązki w codziennej pracy.

Przykłady:

• Fulano: organizuje i utrzymuje repozytorium badań...

• Sicrano: monitoruje wskaźniki związane z doświadczeniem produktu X...

3. CEL I METRYKI

Wypisz cele squadu i sposób mierzenia ich realizacji.

Przykłady:

• Cel: zwiększyć wykorzystanie dowodów z badań przy priorytetyzacji roadmapy.

• Metryka: % priorytetów roadmapy popartych dowodami z badań.

4. ZASADY

Zdefiniuj ustalenia, które kierują decyzjami i zachowaniami squadu.

Przykłady:

• Zawsze finansowo wynagradzać uczestników po badaniach

• Badania to wspólna odpowiedzialność, nie własność squadu

5. Umiejętności miękkie i twarde

Zmapuj niezbędne kompetencje techniczne i miękkie.

Przykłady:

• Umiejętności twarde: wywiady pogłębione, analiza lejka, ankiety...

• Umiejętności miękkie: myślenie krytyczne, umiejętność syntezy, dobra komunikacja z interesariuszami...

6. Narzędzia

Wskaż narzędzia, które wspierają planowanie, realizację i analizę badań.

Przykłady:

• Miro

• Typeform

• Notion

7. Potrzeby

Pomyśl, co musi być dostępne, aby squad mogła wykonać dobrą pracę.

Przykłady:

• Dostęp do danych i wskaźników produktu X

• Zakup narzędzia do cyfrowego podpisywania zgód

8. AKTYWNOŚCI & WYNIKI

Zmapuj działania wykonywane przez squad oraz formaty dostarczanych rezultatów.

Przykłady:

• Desk research

• Test użyteczności

• Blueprints

9. MOCNE STRONY

Zmapuj wewnętrzne cechy sprzyjające pracy squad.

Przykłady:

• Biegłość w różnych metodach jakościowych i ilościowych

• Bliska współpraca z działem Danych i Analytics

10. SŁABE STRONY

Spójrz na strukturę, procesy i zdolności zespołu oraz zidentyfikuj, co wymaga rozwoju.

Przykłady:

• Trudności w śledzeniu wpływu badań

• Ograniczona zdolność obsługi kilku produktów jednocześnie

11. SZANSE

Spójrz na ruchy w firmie lub na rynku, które mogą działać na naszą korzyść.

Przykłady:

• Wykorzystanie AI do zwiększenia efektywności etapów badań

• Rosnąca kultura eksperymentowania w firmie

12. ZAGROŻENIA

Weź pod uwagę zmiany w firmie, na rynku lub w otoczeniu, które są poza bezpośrednią kontrolą zespołu.

Przykłady:

• Niskie zaangażowanie interesariuszy w badaniach

• Trudności z dostępem do potrzebnych baz i danych

Obserwuj mnie na LinkedIn po więcej praktycznych treści dla badaczy UX.