Canvas | Squad UX Research

Canvas dla squadów UX Research

To narzędzie pomaga świeżo utworzonym lub rozwijającym się squadom UX Research określić sposób działania i zaplanować rozwój.

Jak wypełnić?

Zobacz przykłady, jak wypełnić każdy kwadrant naszego canvasa:

1. CEL

Określ prawdziwy powód istnienia squadu, a nie listę zadań, które wykonuje.

Przykłady:

• Wnosić perspektywę klienta do strategicznych decyzji produktowych

• Wspierać priorytetyzację roadmapy dowodami z badań produktu X

2. OSOBY I ROLE

Wymień osoby i ich odpowiedzialności w codziennej pracy.

Przykłady:

• Fulano: organizuje i utrzymuje repozytorium badań...

• Sicrano: monitoruje wskaźniki związane z doświadczeniem produktu X...

3. CEL I METRYKI

Wypisz cele squadu i jak zmierzyć, czy zostały osiągnięte.

Przykłady:

• Cel: zwiększyć wykorzystanie dowodów przy priorytetyzacji roadmapy.

• Metryka: % priorytetów roadmapy popartych dowodami z badań.

4. ZASADY

Zdefiniuj ustalenia, które określają decyzje i zachowania w squad.

Przykłady:

• Zawsze finansowo rekompensować uczestnikom udział w badaniach

• Badania to odpowiedzialność dzielona, a nie własność squad

5. SOFT I HARD SKILLS

Wyszczególnij niezbędne kompetencje techniczne i miękkie.

Przykłady:

• Hardskill: wywiad pogłębiony, analiza lejka, ankiety...

• Softskill: myślenie krytyczne, umiejętność syntezy, dobra komunikacja z interesariuszami...

6. NARZĘDZIA

Wskaż narzędzia wspierające planowanie, realizację i analizę badań.

Przykłady:

• Miro

• Typeform

• Notion

7. POTRZEBY

Pomyśl, co musi być dostępne, aby praca squad przebiegała dobrze.

Przykłady:

• Dostęp do danych i wskaźników produktu X

• Zakup narzędzia do podpisu elektronicznego

8. AKTYWNOŚCI I EFEKTY

Zmapuj aktywności wykonywane przez squad oraz formaty dostarczanych rezultatów.

Przykłady:

• Desk research

• Test użyteczności

• Blueprints

9. MOCNE STRONY

Zmapuj cechy wewnętrzne, które wspierają pracę squad.

Przykłady:

• Biegłość w różnych metodach jakościowych i ilościowych

• Bliska współpraca z zespołem Danych i Analityki

10. SŁABE STRONY

Przyjrzyj się strukturze, procesom i zdolnościom zespołu i określ, co wymaga rozwoju.

Przykłady:

• Trudności w śledzeniu wpływu badań

• Ograniczona zdolność obsługi wielu produktów jednocześnie

11. MOŻLIWOŚCI

Zwróć uwagę na działania firmy i rynku, które mogą działać na naszą korzyść.

Przykłady:

• Wykorzystanie SI do zwiększenia efektywności etapów badań

• Wzrost kultury eksperymentowania w firmie

12. ZAGROŻENIA

Weź pod uwagę zmiany w firmie, na rynku lub w otoczeniu, które są poza bezpośrednią kontrolą zespołu.

Przykłady:

• Niska aktywność stakeholderów w badaniach

• Trudności z dostępem do niezbędnych baz i danych

Śledź mnie na LinkedIn po więcej praktycznych treści dla badaczy UX.