Kryzys UX w aplikacji do rezerwacji lotów

Ta tablica Miro została zaprojektowana jako wspólna przestrzeń konsultingu UX, symulująca rzeczywisty proces badań i przeprojektowywania UX.

Tablica prowadzi Cię przez kluczowe etapy rozwiązywania problemów UX:

1. analiza dowodów UX,

2. identyfikacja frustracji użytkowników,

3. grupowanie problemów UX w tematy,

4. przekładanie potrzeb użytkowników na rozwiązania UX,

5. przeprojektowywanie części procesu rezerwacji,

6. oraz krytyczna refleksja nad etycznym projektowaniem UX.

W trakcie warsztatów użyjesz:

• karteczki,

• mapowanie pokrewieństw,

• techniki priorytetyzacji,

• uproszczone podejście QFD,

• i tworzenie makiet niskiej wierności

aby wspólnie przeprojektować proces rezerwacji lotu w oparciu o behawioralne i emocjonalne dowody UX.