Kryzys UX w aplikacji rezerwacji lotów

Ta tablica Miro została zaprojektowana jako wspólna przestrzeń konsultacji UX, która symuluje rzeczywisty proces badań UX i ponownego projektowania.

Tablica prowadzi Cię przez kluczowe etapy rozwiązywania problemów UX:

1. analiza dowodów UX,

2. identyfikacja frustracji użytkowników,

3. grupowanie problemów UX według tematów,

4. przekładanie potrzeb użytkowników na rozwiązania UX,

5. przeprojektowanie części procesu rezerwacji,

6. oraz krytyczna refleksja nad etycznym projektowaniem UX.

W trakcie warsztatu będziesz korzystać z:

• karteczki,

• mapowanie powiązań,

• techniki priorytetyzacji,

• uproszczone podejście QFD,

• i low-fidelity wireframing

aby wspólnie przeprojektować doświadczenie rezerwacji lotów w oparciu o behawioralne i emocjonalne dowody UX.