Interfejs chatbota AI

Czym jest szablon interfejsu chatbota AI?

Minimalny szablon interfejsu asystenta AI stworzony dla zespołów projektujących przejrzyste, praktyczne doświadczenia chatbota. Szablon pomaga prototypować prosty przepływ pomocy AI z polem na pytanie, kartami sugestii, polem komponowania wiadomości, odpowiedziami asystenta, krokami rozwiązywania problemów, opcjami narzędzi, kontrolkami opinii, historią oraz przełączaniem motywów.

Jakie problemy rozwiązuje szablon interfejsu chatbota AI?

• Brak struktury w prostym interfejsie asystenta AI

• Zbyt duży chaos wizualny we wczesnych prototypach chatbota

• Brak stanów dla pisania, myślenia, odpowiedzi, ponawiania i zapisanych rozmów

• Niejasne przepływy dla załączników, wprowadzania głosowego i menu narzędzi

• Słaba obsługa opinii użytkowników, historii i odzyskiwania rozmów

• Czas poświęcany na tworzenie od zera typowych wzorców czatu AI

Jak korzystać z szablonu interfejsu chatbota AI

1. Zaktualizuj komunikat początkowy i proponowane pytania.

2. Dostosuj rozmowę asystenta do Twojego produktu lub przypadku użycia wsparcia.

3. Połącz pole tworzenia wiadomości z stanami wpisywania, wysyłania, myślenia i odpowiedzi.

4. Dodaj opcje w menu narzędzi, takie jak przesyłanie obrazów, przesyłanie plików, tryb przeglądania i wejście głosowe.

5. Połącz karty rekomendacji, przyciski podpowiedzi, opcje feedbacku i stany ponownej próby.

6. Dodaj historię, zapisane rozmowy i przepływy wyboru motywu.

7. Przetestuj pełne doświadczenie asystenta z członkami zespołu lub użytkownikami.

Zalecane sekcje

Ekran początkowy z pytaniem

Rozpocznij od prostego komunikatu, który zapyta użytkownika, w czym potrzebuje pomocy.

Karty sugestii

Umieść u dołu ekranu szybkie propozycje startowe dla użytkowników.

Pole tworzenia wiadomości

Zapewnij stałe pole u dołu z ikonami narzędzi i wyraźnym przyciskiem wysyłania.

Stan myślenia asystenta

Pokaż, że asystent pracuje, zanim pojawi się odpowiedź.

Rozwiązywanie problemów

Pokaż praktyczną wymianę zdań między użytkownikiem a asystentem.

Menu narzędzi

Pozwól użytkownikom dodać kontekst za pomocą obrazów, plików, przeglądania sieci, lokalizacji lub głosu.

Karta rekomendacji

Przedstaw sugerowany kolejny krok z opcjami takimi jak Pokaż kroki lub Zapisz.

Kontrolki opinii

Pozwól użytkownikom kopiować, oceniać, ponownie generować lub przekazywać opinię o odpowiedziach asystenta.

Historia i zapisane rozmowy

Pomóż użytkownikom wrócić do poprzednich rozmów lub zapisanych rekomendacji.

Stany błędów i ponownych prób

Pokaż nieudane wiadomości, opcje ponowienia i sposoby odzyskiwania.

Typowe pułapki

• Projektowanie wyłącznie początkowego ekranu czatu

• Zapominanie o stanach myślenia i pisania

• Zbyt subtelny pasek wprowadzania

• Dodawanie zbyt wielu kolorów lub efektów wizualnych

• Brak mechanizmu ponowienia dla nieudanych wiadomości

• Ukrywanie załączników i narzędzi bez wyraźnego menu

• Pominięcie historii lub zapisanych stanów konwersacji

• Sprawianie, że tryb ciemny wydaje się osobnym produktem

Sposoby unikania błędów

• Utrzymaj interfejs stonowany i skupiony

• Ułatw znalezienie dolnego paska wprowadzania

• Stosuj krótkie, praktyczne odpowiedzi asystenta

• Utrzymuj karty sugestii zwarte

• Dodaj wyraźne potwierdzenie po zapisaniu, skopiowaniu, ponownym wysłaniu lub ponownym wygenerowaniu

• Zachowaj układ i odstępy w trybie jasnym i ciemnym

• Przetestuj pełną ścieżkę od pytania do odpowiedzi i dalszych kroków

Funkcje Miro, które możesz wykorzystać

• Ramki dla każdego stanu chatbota

• Linki prototypu dla stanów wpisywania, wysyłania, myślenia i odpowiedzi

• Kształty dla dymków, paska wprowadzania, dolnych paneli i kart

• Ikony dla załączników, trybu web, wejścia głosowego, wysyłania, opinii i historii

• Komentarze do przeglądu UX

• Notatki samoprzylepne dla logiki konwersacji

• Linie łączące do odwzorowania przepływu asystenta

• Pola zastępcze obrazów dla przesłanych plików lub zrzutów ekranu

FAQs

Pytanie: Kto może skorzystać z tego szablonu?Odpowiedź: Menedżerowie produktu, projektanci UX, projektanci UI, zespoły produktowe AI, zespoły SaaS, zespoły wsparcia klienta oraz startupy tworzące doświadczenia asystentów.

Pytanie: Czy ten szablon jest ukierunkowany na obsługę klienta?Odpowiedź: Sprawdza się w przypadku wsparcia, rozwiązywania problemów, asystentów wiedzy, onboardingu, narzędzi produktywności i wewnętrznych asystentów AI.

Pytanie: Czy ten szablon zawiera interakcje z narzędziami?Odpowiedź: Tak. Zawiera załączniki, przesyłanie plików, tryb web, wejście głosowe, karty rekomendacji i kontrolki opinii.

Pytanie: Czy zawiera tryb jasny i ciemny?Odpowiedź: Tak. Szablon domyślnie ma tryb jasny, a tryb ciemny jest dostępny w menu konta lub w menu motywu.

Pytanie: Co uczestnicy otrzymają?Odpowiedź: Kompletny prototyp interfejsu chatbota AI z ekranem bezczynności, kartami sugestii, kompozytorem wiadomości, stanem myślenia asystenta, rozmową do rozwiązywania problemów, menu narzędzi, kontrolkami opinii, zapisanymi rozmowami, historią, trybem ciemnym i mechanizmem odzyskiwania po błędach.