사용자 여정 맵
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿입니다.
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿.
맵 작성 방법
사용자 조사를 완료한 후, 사용자의 여정에 대한 데이터를 기반으로 하여 이러한 맵을 구축할 수 있습니다.
목표와 범위를 정의하는 것부터 시작해야 합니다.
그런 다음 여정의 다양한 단계를 나열할 수 있습니다.
그렇다고 해서 꼭 맵을 위에서 아래로, 열 단위로 채울 필요는 없습니다. 특히 팀과 함께 작업하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 각 섹션을 채우고 싶을 때 자유롭게 작성하세요.
제안합니다:
팀과 브레인스토밍하고 맵을 채울 때 스티커 메모를 사용하세요.
완료하고 동료에게 보여주고 싶으면 최종 콘텐츠로 흰색 사각형을 편집한 후 내보내세요.
"여정 지도 구축"이라는 일반적인 UX 방법에 대한 자세한 정보는 사용자 여정 맵 소개에 관한 제 기사를 참고하시고, 이 보드의 오른쪽에 고정된 메모들을 확인하실 수 있습니다.
시나리오 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑, 제품 관리
시나리오 매핑은 사용자가 작업을 완료하기 위해 취할 모든 단계를 개략적으로 설명하는 프로세스입니다. 시나리오 매핑 템플릿은 다양한 상황에서 페르소나가 무엇을 하고, 생각하고, 느끼는지를 시각적 가이드로 작성하는 데 도움을 줍니다. 시나리오 매핑을 사용해 의도적이거나 이상적인 시나리오(어떻게 해야 하는지)와 현재 일어나는 일을 개략적으로 설명하세요. 이상적인 시나리오를 설정하려면 사용자 맵 작성이 프로젝트 초기에 이루어져야 하며, 이는 사용자 스토리와 프로덕트 백로그를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 현재 상황을 더 잘 이해하려는 경우, 사용자 인터뷰나 관찰을 진행할 때 사용자 매핑을 수행할 수 있습니다.
사용자 여정 지도 워크숍
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
사용자 여정 매핑 워크숍은 팀이 가상으로 협업하고 포괄적인 사용자 여정 지도를 작성할 수 있도록 돕는 90분 이상의 워크숍 템플릿을 제공합니다.
틈새 시장 공략: 온라인 코스 페르소나 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
틈새 시장을 공략하는 온라인 코스 페르소나 공감 지도는 특정 페르소나에 맞춰 온라인 코스를 조정하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 필요와 동기를 이해함으로써, 더 효과적이고 매력적인 강의 콘텐츠를 설계할 수 있습니다. 코스 개발자와 교육자에게 적합합니다.
