Modèle de référentiel de recherche UX
Donnez à votre organisation les moyens d’acquérir l’expertise des clients et créez un centre de recherche centralisé.
À propos du modèle de référentiel de recherche
Le modèle Référentiel de recherche résout de nombreux problèmes liés au partage des connaissances et aux insights clients au sein des organisations. Pour supprimer les silos entre les équipes et instaurer une culture d'entreprise saine et centrée sur l'humain, les chercheurs UX et les concepteurs se sont réunis pour créer le concept d'un centre de recherche. Dans cet espace partagé, tout le monde peut bénéficier des insights et des connaissances produites par les équipes de recherche UX.
Qu'est-ce que le modèle de référentiel de recherche ?
En termes simples, le Modèle de référentiel de recherche contient toutes les informations recueillies lors des entretiens avec les utilisateurs. Il sert de base de données où vous pouvez rechercher des insights et soutenir la prise de décision. C'est également un excellent outil pour éduquer votre entreprise à la recherche sur les utilisateurs et permettre aux équipes de concevoir des idées innovantes basées sur les résultats de la recherche.
Le modèle de référentiel de recherche permet également de présenter vos recherches avec clarté, de livrer des insights plus rapidement et de maintenir votre rapport à jour, en restant pertinent plus longtemps.
Comment tout le monde profite du Modèle de référentiel de recherche
Le Modèle de référentiel de recherche présente de nombreux avantages. Surtout, cela aide à créer une culture d'entreprise axée sur la recherche, où les équipes bénéficient des insights et prennent des décisions mieux informées. Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de la recherche sur les référentiels :
1. Connecter les équipes autour de la recherche
Le modèle de référentiel de recherche aide les équipes UX à partager et à défendre la recherche UX, connectant les équipes autour de la recherche ou même leur permettant de mener elles-mêmes la recherche, démocratisant ainsi les pratiques UX. C’est une situation gagnant-gagnant lorsque les résultats de recherche sont utilisés dans toute l'entreprise, vous voyez les stratégies s'aligner et les résultats surpasser.
2. Activer les équipes pour apprendre des insights
Les équipes de recherche UX peuvent apporter de la clarté à leurs recherches avec un modèle de référentiel et organiser et suivre leurs résultats de manière intuitive.
Le référentiel dans Miro agit comme une base de données, et chaque équipe peut consulter et rechercher des insights à l'aide de la barre de recherche (commande+F) directement sur le tableau. C'est aussi un moyen visuel d'organiser vos données de recherche, offrant une expérience plus guidée pour ceux qui ne sont pas très familiers avec les insights UX.
3. Unifiez la recherche au sein de votre organisation
Mettez fin aux notifications Slack pour les données et informations ! Centralisez les principaux résultats de vos recherches dans un espace partagé, afin de standardiser et suivre toutes les recherches au sein de votre organisation, en tirant parti de vos opérations de recherche. Planifiez et menez facilement des recherches entre les équipes, et facilitez le partage des connaissances avec le Modèle de référentiel de recherche.
4. Fin des silos
Le référentiel de recherche est un excellent moyen de sensibiliser la direction, d'impliquer les parties prenantes importantes dans la recherche et de leur donner accès à des insights précieux. Parfait pour les démarrages, ajoutez à votre tableau de projet un lien vers le Modèle de Référentiel de Recherche ou partagez-le avec toute personne dirigeant un projet qui bénéficiera d'insights clients.
Créer un centre de recherche
Créer un référentiel de recherche n'est pas une tâche facile, et il existe de nombreuses façons d'organiser et de partager les résultats de recherche. Notre évangéliste de produit, Shipra Kayan, a créé ce modèle prêt à l'emploi en tenant compte des besoins de recherche UX et des autres équipes au sein de l'organisation.
Le modèle Référentiel de Recherche vous permet d'organiser toutes les informations et les matériaux liés à votre recherche de manière visuelle et intuitive, afin que vous puissiez les partager largement ou les consulter rapidement, en découvrant des insights et des opportunités.
Le modèle est divisé en deux sections principales :
Contexte
Ajoutez toutes les informations de haut niveau sur le projet pour que les équipes UX et les autres puissent trouver les détails de recherche au sein de votre entreprise. Cette section est divisée en trois sous-sections :
1. Informations clés
Ici, vous rassemblez toutes les informations que les équipes UX ou toute autre équipe pourraient avoir besoin de comprendre pour la recherche ou y participer activement.
Aperçu: Ajoutez des informations sur l'équipe et créez un lien à partir d'ici vers d'autres parties du référentiel de recherche afin que les personnes puissent facilement accéder à ce qui les intéresse le plus.
Planifier: Utilisez le calendrier lorsque quelque chose est en cours ou s'il y a un problème avec la recherche—suivez tous les projets dans un espace partagé pour maintenir la cohérence et avoir une excellente vue d'ensemble. Pour en savoir plus sur un projet donné, cliquez sur les cartes.
Demandes: Utilisez-le comme un ‘backlog de recherche,’ en donnant l'espace à chacun pour identifier des opportunités et entamer des conversations autour de nouvelles initiatives de recherche.
2. Documentation des processus
Ajoutez tous les documents relatifs à votre recherche, y compris les contrats et les accords de non-divulgation. C'est un espace où vous pouvez intégrer n'importe quel fichier, lien ou autre ressource que vous pourriez trouver utile pour garder votre équipe organisée.
3. Études terminées
Cette section du référentiel de recherche est l'endroit où vous partagez vos données de recherche. Nous vous conseillons de l'utiliser lorsque votre recherche est presque terminée, voire terminée. C'est là que les autres équipes peuvent facilement parcourir et chercher ce qui les intéresse.
Tableau de bord de l'étude de recherche: Ajoutez des informations de haut niveau, utilisez des cartes pour ajouter des informations plus détaillées et assignez-les aux propriétaires respectifs.
Projets : Présentez un résumé de votre recherche, permettant aux équipes de consulter d'un coup d'œil le sujet de la recherche ou même d'ajouter ce cadre à leurs présentations en le copiant et en le collant sur d'autres tableaux Miro.
Informations pérennes
Rassemblez vos données qualitatives en ajoutant vos personas et parcours clients. Dans cette section, ajoutez des insights inter-équipes et décrivez vos zones de focus ainsi que comment vos découvertes vous aident à atteindre vos objectifs.
Cette section est divisée en :
Publics : Ajoutez vos études de persona utilisateur.
Cartes : Ajoutez vos cartes du parcours client.
Domaines prioritaires: Ajoutez vos objectifs, les recherches associées et les étapes pour y parvenir.
Comment organisez-vous les utilisateurs dans le cadre de la recherche ?
Lorsque vous dirigez ou participez à une étude utilisateur, analysez tous les cadres et outils liés à l'UX que votre équipe utilise au sein de votre organisation. Pour organiser les utilisateurs dans le cadre de la recherche, optez pour une structure qui vous permet de rassembler les informations dans un espace partagé, afin que tous les membres de votre équipe puissent y accéder. Nous vous invitons à essayer notre modèle de recherche et à voir s'il vous convient.
How do you keep track of user research?
Many teams use a research repository to keep track of user research. First, identify the inputs (everything related to planning and conducting research) and outputs (research findings and insights). When you create a research hub, it’s easier to track research findings and ongoing research, unifying your organization's UX research efforts. Use Miro’s Research Repository Template to help you build a research hub, allowing UX teams and others inside your organization to benefit from insights.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Design Sprint à distance
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Planification de sprint
Un design sprint est un processus intensif de conception, d'itération et de test d'un prototype sur une période de 4 ou 5 jours. Les design sprints sont menés pour sortir des processus de travail stagnants, trouver une perspective nouvelle, identifier les problèmes de manière unique et développer rapidement des solutions. Développés par Google, les design sprints ont été créés pour permettre aux équipes de s'aligner sur un problème spécifique, générer plusieurs solutions, créer et tester des prototypes, et obtenir des retours des utilisateurs en peu de temps. Ce modèle a été créé à l'origine par JustMad, un cabinet de conseil en design axé sur le business, et a été utilisé par des équipes distribuées du monde entier.
Racontez une super histoire
Idéal pour:
Storyboard
Racontez une belle histoire avec le modèle Storyboard. Visualisez votre récit en utilisant des images, des notes et des descriptions pour cartographier chaque scène. Ce modèle est parfait pour les cinéastes, créateurs de contenu et spécialistes du marketing qui cherchent à élaborer des récits captivants. Il vous aide à organiser vos pensées, à séquencer les éléments de votre histoire et à assurer une cohésion fluide. Que vous planifiiez une vidéo, une campagne marketing ou une présentation, cet outil rend la narration plus facile et plus efficace.
Storyboard des cinéastes
Idéal pour:
Storyboard, Conception, Planification
Donnez vie à vos projets cinématographiques avec le modèle de storyboard pour cinéastes. Conçu pour les réalisateurs, les producteurs et les cinéastes, ce modèle vous aide à planifier chaque aspect de votre film, de la composition des scènes aux séquences de prises de vue. Il comprend des sections détaillées pour les éléments visuels, les angles de caméra et les dialogues, garantissant un processus de production fluide. Utilisez ce modèle pour créer un guide visuel clair qui communique votre vision et améliore la collaboration au sein de votre équipe de tournage.
Modèle de moodboard
Idéal pour:
Conception, Brainstorming, Idéation
Quand vous démarrez un projet créatif, il est parfois important de communiquer l'ambiance que vous voulez évoquer — mais c'est tellement difficile de le faire avec des mots. Alors créez un moodboard et utilisez des images, des palettes de couleurs, des textures et de la typographie. Les moodboards sont également parfaits pour rassembler l’inspiration, esquisser et présenter des idées, et ne sont pas réservés aux designers — vos rédacteurs de contenu, équipes de vente, et équipes produit peuvent également les utiliser, et ce modèle vous facilite la tâche à tous pour commencer.
Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie de Purple Sector est un outil innovant pour explorer les expériences utilisateur. En visualisant les pensées, les sentiments et les comportements des utilisateurs, vous pouvez créer des produits plus engageants et conviviaux. Idéal pour les équipes axées sur l'expérience utilisateur.
Modèle Prune the Product Tree
Idéal pour:
Design, Desk Research, Product Management
La vision Prune the Product Tree (également connu sous le nom de Product Tree Game ou Product Tree Prioritization Framework) est un outil visuel créé par Luke Hohmann qui aide les chefs de produit à organiser et à hiérarchiser les demandes de fonctionnalités de fonctionnalités de produit. L'arbre représente la feuille de route produit et aide votre équipe à réfléchir à la manière de développer et de façonner votre produit ou service en jouant sur la collecte de retours clients et de parties prenantes. Un arbre de produit typique a quatre fonctionnalités symboliques : le tronc, qui représente les caractéristiques existantes du produit que votre équipe est en train de construire, les branches, dont chacune représente un produit ou une fonction système, les racines, qui sont des exigences techniques ou des infrastructures et les feuilles, qui sont de nouvelles idées pour les caractéristiques des produits.