Résolution structurée des problèmes

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Rapport

But

L'application d'une approche structurée et méthodique pour résoudre un problème complexe. En s'appuyant sur la pensée scientifique, ce processus permet d'identifier la cause profonde et d'appliquer des contre-mesures pour s'assurer que le problème ne se reproduise pas.

Processus

Une fois qu'un problème majeur est identifié et que l'objectif cible est fixé, il est décomposé en une partie clairement définie et gérable. C’est le problème prioritaire au point d’occurrence. Une analyse des causes profondes est appliquée, des contre-mesures sont identifiées et mises en œuvre pour résoudre efficacement cette partie du problème. Un travail standard est ensuite mis en place pour aider à pérenniser l'amélioration.

Résultat

Un visuel qui démontre et raconte l'histoire du processus suivi pour identifier et résoudre un problème complexe.

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Transformation des entreprises

Niwaki est un partenaire de transformation interdisciplinaire pour les gestionnaires responsables et visionnaires d’organisations orientées vers un objectif précis.

Catégories

Énoncé du problème Stratégie et planification

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Prêt à aller à la racine du problème ? Il n'y a pas de moyen plus simple que la technique des 5 Pourquoi. Vous commencerez par une simple question : Pourquoi le problème est-il survenu ? Ensuite, vous continuerez à poser la question jusqu’à quatre nouvelles fois, jusqu’à ce que la réponse devienne claire et que vous puissiez travailler vers une solution. Et les fonctionnalités de Miro améliorent l'approche : vous pouvez poser des questions aux membres de l'équipe dans le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes codés par couleur pour signaler les problèmes qui sont au cœur du problème en question.