Service blueprint [recherche]
Un service blueprint est un diagramme qui visualise l'ensemble du processus de service, y compris les personnes, les objets, les tâches, le temps et les processus.
Un service blueprint est un diagramme qui affiche le processus complet du service, y compris les personnes, les objets, les tâches, le temps et les processus. L'aspect horizontal du plan d’action montre le flux des processus de chaque rôle et la relation entre leurs éléments mobiles.
Le plan d’action montre également ce que l'utilisateur peut voir, ainsi que la cartographie de tout travail effectué en coulisses.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de carte d'empathie est parfait pour comprendre le comportement et les motivations des utilisateurs. Il aide les équipes à recueillir des insights sur ce que les utilisateurs pensent, ressentent et font, garantissant que vos conceptions répondent à leurs besoins. Idéal pour les équipes UX et produit.
Storyboard de fiction
Idéal pour:
Storyboard, Planification, Conception
Libérez votre créativité avec le modèle Fiction Storyboard. Parfait pour les écrivaines et écrivains et les conteuses et conteurs, ce modèle vous aide à cartographier vos récits fictionnels, y compris les points de l'intrigue, les arcs des personnages et les transitions de scène. Il fournit un cadre structuré pour visualiser la progression de votre histoire et garantir la cohérence. Utilisez-le pour organiser vos idées, explorer différents scénarios et créer un récit captivant qui saisit votre audience du début à la fin.
Modèle Organigramme de Site Internet
Idéal pour:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un organigramme de site internet, également appelé plan de site, décrit la structure et la complexité de tout site internet actuel ou futur. L'organigramme de site internet peut également aider votre équipe à identifier ses failles en matière de connaissances pour le contenu futur. Lors de la création d'un site web, vous voulez vous assurer que chaque contenu donne aux utilisateurs des résultats de recherche précis basés sur les mots clés associés à votre contenu web. Les équipes produit, UX et de contenu peuvent utiliser des organigrammes de site internet ou des plans de site pour comprendre tout ce qu'un site Web contient et prévoir d'ajouter ou de restructurer du contenu pour améliorer l'expérience utilisateur d'un site Web.
IASA - Carte d'empathie des parties prenantes
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de carte d'empathie des parties prenantes est conçu pour comprendre les perspectives des parties prenantes. Il vous aide à capturer leurs besoins, préoccupations et motivations, en veillant à ce que vos projets soient conformes aux attentes des parties prenantes et favorisent une meilleure collaboration.
Modèle Lean UX Canvas
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Expérience client
Que créez-vous, pourquoi le créez-vous et pour qui le créez-vous ? Ce sont les grandes questions qui guident les grandes entreprises et les équipes vers le succès - et Lean UX vous aide à y répondre. Particulièrement utile lors de la recherche, de la conception et de la planification de projets, cet outil vous permet d'apporter rapidement des améliorations au produit et de résoudre des problèmes commerciaux, conduisant à un produit plus centré sur le client. Ce modèle vous permettra de créer un Lean UX canvas structuré autour de huit éléments clés : problème commercial, résultat commercial, utilisateurs et clients, avantages pour l'utilisateur, idées de solution, supposition, hypothèses, expérimentation.