Organigrammes

Un organigramme vous aide à visualiser la structure interne de votre entreprise. Vous pouvez identifier des relations, améliorer la collaboration et repérer des domaines à améliorer, le tout dans un seul et même graphique.

S1_2–3_columns_filled_templates_org_chart_002S1_2–3_columns_filled_templates_org_chart_002
S1_2–3_columns_filled_templates_org_chart_002S1_2–3_columns_filled_templates_org_chart_002

Plus de 45M d'utilisateurs font confiance à Miro dans le monde

Un organigramme peut être utilisé pour montrer la structure d'une entreprise, les relations entre différents services ou la chaîne de commandement de l'entreprise. Utilisez un créateur d'organigramme pour générer facilement votre propre organigramme, ou poursuivez votre lecture pour connaître les meilleures pratiques d'utilisation.

Qu'est-ce qu'un organigramme ?

Un organigramme décrit le fonctionnement de votre entreprise. Créé par Daniel McCallum vers 1854, l'organigramme fut communément utilisé dans les milieux de l'ingénierie jusque dans les années 1920. Aujourd'hui, ils constituent un outil polyvalent pour les entreprises de divers secteurs. Ces diagrammes de structure d'entreprise montrent les relations entre différentes personnes au sein d'une organisation. Ils sont similaires aux arbres généalogiques ou aux diagrammes de parenté, mais montrent les relations de travail entre des personnes plutôt que les relations familiales. Dans un organigramme, chaque case représente un employé. Ces cases contiennent souvent les informations suivantes : - Noms (et parfois photos) - Coordonnées des personnes à contacter - Rôles et titres des postes - Responsabilités - Relations professionnelles entre les personnes. Des lignes et des flèches relient ces cases entre elles, indiquant la place des individus dans la hiérarchie de l'entreprise et les relations qu'ils entretiennent entre eux.

Différents types d'organigrammes

Les organigrammes se présentent sous différentes structures et formats. Voici quelques-uns des plus courants.

Organigramme d'entreprise

Un organigramme d'entreprise ou organigramme fonctionnel descendant offre une structure hiérarchique à votre entreprise. Il part d'un employé au sommet de l'organigramme (généralement le président ou le PDG) et descend vers tous les autres employés en fonction de leur rôle dans l'entreprise. Par exemple, sous le PDG, vous pouvez avoir le directeur commercial, le directeur marketing et le chef de produit. Sous chacun de ces chefs de service, une équipe leur rendra compte. Ce format offre de la clarté aux employés. Ils savent quel est leur rôle, avec qui ils travaillent et de qui ils dépendent. L'organigramme fournit également une voie claire de développement professionnel. L'un des principaux défis que présente ce type d'organigramme est le cloisonnement de la communication. Chaque département étant responsable de son propre travail, la communication transversale peut souvent faire défaut. Pour s'assurer que cette structure fonctionne efficacement, les équipes doivent communiquer efficacement à travers l'entreprise.

Organigramme plat

Un organigramme plat (ou organigramme horizontal) présente peu ou pas de niveaux de gestion. Avec ce type de structure organisationnelle, l'entreprise encourage l'autogestion et la prise de décision par les membres de l'équipe. Cet organigramme encourage une moindre supervision de la part de la direction et une plus grande implication des employés. Il peut être responsabilisant pour les employés, mais il s'agit d'une structure difficile à adapter à la croissance de l'entreprise. Les organigrammes plats sont plus courants dans les petites entreprises qui n'ont pas besoin d'une chaîne de commandement claire. Il n'est pas rare que les entreprises en croissance passent d'un organigramme plat à un organigramme fonctionnel descendant au fur et à mesure qu'elles se dotent de différents départements.

Organigramme divisionnaire

Un organigramme divisionnaire est une version de haut niveau d'une structure hiérarchique, permettant aux différents secteurs de l'entreprise de contrôler leurs propres ressources. Les divisions peuvent être divisées de différentes manières. Il peut s'agir de marchés, de produits et même d'emplacements géographiques. Les divisions peuvent fonctionner comme leur propre mini-entreprise au sein de l'entreprise. Par exemple, elles peuvent avoir leurs propres équipes marketing, informatiques et commerciales. Cette approche offre la flexibilité nécessaire pour répondre à des changements sectoriels, encourage l'autonomie et permet aux divisions d'offrir une approche personnalisée à leurs clients. Ces structures sont mieux utilisées par les grandes organisations dont les secteurs travaillent indépendamment les uns des autres. Cependant, comme dans le cas de l'organigramme fonctionnel descendant, les structures divisionnaires peuvent souvent être sujettes au cloisonnement. La communication transversale peut être difficile, ce qui peut entraîner une duplication et une surutilisation des ressources.

Organigramme matriciel

Un organigramme matriciel est une grille qui présente des équipes transversales. En raison de cette transversalité, les membres de l'équipe travaillent avec des collègues de différents services et rendent compte à plusieurs responsables. Un organigramme matriciel est une structure plus complexe qu'un simple organigramme hiérarchique, mais il permet aux managers de choisir facilement des personnes de différentes équipes pour travailler sur des projets spécifiques. Cependant, cela peut aussi provoquer quelques situations conflictuelles concernant les capacités et les personnes disponibles pour la réalisation de certains projets.

Quelle est la meilleure structure organisationnelle ?

Tout d'abord, précisons la différence entre un organigramme et une structure organisationnelle. Un organigramme est basé sur des personnes, tandis qu'une structure organisationnelle est basée sur des fonctions. Les structures organisationnelles décrivent les responsabilités, les compétences et les attributions de chaque rôle dans l'entreprise. Contrairement aux organigrammes, elles ne changent pas souvent. Elles sont fondées sur la fonction et la vision globales de l'entreprise, de sorte que les changements réguliers sont rares. Lorsqu'il s'agit de trouver la meilleure structure organisationnelle pour votre entreprise, il existe deux formes principales à prendre en compte : mécanique et organique. Les structures mécaniques sont hiérarchiques et descendantes (comme l'organigramme fonctionnel descendant). Les départements d'une structure mécanique suivent généralement un ensemble de règles claires, qui comprennent des responsabilités précises pour les employés et des champs d'action. Les structures organiques représentent un système plus collaboratif et flexible (comme le diagramme plat). Elles présentent davantage de fonctionnements transversaux, un champ de contrôle plus large et une plus grande décentralisation. La meilleure structure organique dépend de la manière dont vous souhaitez travailler en tant qu'entreprise. Si vous voulez de la flexibilité et plus d'autonomie pour les employés, une structure organique serait la meilleure. Si vous préférez des rôles et des responsabilités clairement définis au sein d'une hiérarchie, les structures mécaniques sont le meilleur choix.

L1_1–2_columns_filled_templates_org_chart_001L1_1–2_columns_filled_templates_org_chart_001

Les différentes utilisations d'un organigramme

Voici quelques situations dans lesquelles la création d'un organigramme peut être utile à votre entreprise.

1. Identifier la chaîne de commandement

Indiquez clairement la place de chaque membre d'équipe dans la hiérarchie de l'entreprise. Chacun peut voir sa place dans la structure et savoir de qui il relève.

2. Définir les relations transversales

Clarifiez la façon dont les différents départements travaillent ensemble afin de rationaliser la collaboration transversale.

3. Allouer des ressources

Allouez efficacement vos ressources en fonction de la structure et des capacités de l'équipe.

4. Restructurer

Qu'il s'agisse de la restructuration d'une équipe de projet ou d'une entreprise entière, les organigrammes vous permettent de planifier et d'élaborer une structure d'entreprise entièrement nouvelle.

5. Planifier la croissance

Utilisez un organigramme pour planifier les nouveaux recrutements à mesure que l'entreprise se développe. Déterminez clairement où vous aurez besoin de nouveaux employés et quels seront leurs rôles.

6. Pour accompagner les nouveaux employés

Les organigrammes sont utiles pendant le processus d'intégration. Ils permettent aux nouveaux employés de se familiariser avec la structure de l'entreprise, de savoir qui sont leurs collègues dans les différents services et à qui ils doivent se rapporter.

Pourquoi utiliser un organigramme ?

Les entreprises utilisent des organigrammes pour de nombreuses raisons. Pour comprendre la hiérarchie de leur entreprise, pour identifier des éléments à améliorer, pour offrir de la clarté aux employés de l'entreprise et pour améliorer la communication entre des départements, pour ne citer que quelques exemples. Examinons ces bénéfices de manière plus détaillée.

1. Comprendre la hiérarchie de votre entreprise

Avoir une bonne compréhension de la hiérarchie de votre entreprise est bénéfique pour tout le monde au sein de l'entreprise. Pour les dirigeants, cela permet de visualiser comment les équipes travaillent ensemble et où chacun se situe dans la structure de l'entreprise. Pour les employés, cela indique à qui ils doivent rendre des comptes et comment ils s'intègrent dans l'ensemble. En termes simples, un organigramme aide les entreprises à mieux comprendre comment communiquer efficacement et comment travailler ensemble pour atteindre des objectifs précis.

2. Pour mettre en évidence des points d'amélioration

Grâce à un organigramme, vous pouvez mettre en évidence les inefficacités de la structure de votre entreprise et identifier les améliorations à y apporter. Vous identifierez comment votre équipe travaille ensemble et où votre organisation peut être améliorée et vous serez en mesure d'apporter des changements nécessaires sur la base de ces informations.

3. Pour apporter de la clarté

Un organigramme clarifie le rôle de chacun dans l'entreprise ou le projet en cours. Qu'il soit hiérarchique ou horizontal, chacun sait quelle est sa place dans le contexte général, qui fait partie de son équipe et à qui s'adresser pour obtenir des conseils et des orientations.

4. Pour améliorer la communication

Offrez une meilleure ligne de communication entre les membres de votre équipe en définissant clairement les rapports entre ceux-ci. Cela est particulièrement utile pour les équipes transversales, où les individus peuvent ne pas savoir exactement à qui s'adresser. Avec un organigramme en place, les membres de l'équipe savent clairement qui contacter dans d'autres services.

Existe-t-il des points négatifs à prendre en compte ?

Bien que les organigrammes apportent clarté et structure à une entreprise, vous pouvez être confronté à certains problèmes tout au long de votre processus de création.

Ils peuvent rapidement devenir obsolètes

Avec de nouvelles embauches, des mutations internes et la rotation du personnel, il est inévitable que votre organigramme change au fil du temps. Cela signifie qu'il doit constamment être mis à jour, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Heureusement, l'utilisation de Miro rend ce processus rapide et facile. Avec nos organigrammes en ligne, vous pouvez mettre à jour les informations de votre entreprise en quelques clics, et vos changements seront instantanément visibles pour le reste de l'entreprise.

Ils se concentrent exclusivement sur les relations professionnelles.

Les organigrammes ne montrent pas comment les membres d'une équipe travaillent ensemble ni s'ils ont de bonnes relations de travail. Ils ne montrent pas non plus le style de management de l'entreprise et n'indiquent pas toutes les méthodes de communication utilisées. Toutes ces informations sont importantes pour le succès de votre entreprise, alors tenez-en compte lors de la création de votre organigramme.

Ils ne donnent pas toujours une image complète de la situation

Ils ne donnent pas toujours une image complète de la situation Les organigrammes sont une représentation simplifiée de votre entreprise, ce qui signifie qu'ils ne peuvent fournir qu'un certain nombre de détails. Par conséquent, ils peuvent donner une image trompeuse de l'importance ou de l'influence des personnes au sein de votre entreprise.

Comment faire un organigramme

Consultez ce guide étape par étape pour créer un organigramme bien structuré pour votre entreprise.

1. Définissez votre champ de travail

Commencez par confirmer la raison pour laquelle vous créez votre graphique. S'agira-t-il d'un document interne que les employés pourront utiliser pour visualiser la structure de l'entreprise ? Sera-t-il destiné à la direction pour identifier les domaines à améliorer ? Le montrerez-vous aux investisseurs et aux principales parties prenantes pour montrer comment vous envisagez de développer l'entreprise ? Vous devez connaître l'objectif de votre organigramme pour vous assurer qu'il contient les bonnes informations et qu'il est structuré de la bonne manière.

2. Rassemblez les informations utiles

Après avoir clarifié l'objectif de votre organigramme, il est temps de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin. Il s'agit notamment d'identifier les employés, leur rôle dans l'entreprise et leurs responsabilités.

3. Choisissez le format de votre organigramme

Choisissez le format d'organigramme qui convient le mieux à la structure de votre entreprise. Si vous souhaitez une structure hiérarchique, l'organigramme fonctionnel descendant ou l'organigramme divisionnaire peut être un bon choix. Pour une structure plus souple et moins hiérarchisée, optez pour un organigramme plat.

4. Choisissez la bonne plateforme

La création d'un organigramme peut être un processus fastidieux, en particulier si la structure de votre entreprise est complexe. Pour faciliter la gestion de ce processus, veillez à utiliser des plateformes qui offrent les fonctionnalités et la structure adaptées à votre entreprise. Prenons l'exemple de Miro. Notre espace de travail numérique dispose de fonctionnalités qui permettent aux équipes de créer des organigrammes personnalisés. Ajoutez votre propre image de marque, partagez l'organigramme avec les membres de votre équipe et téléchargez vos propres fichiers et images.

5. Saisissez les informations

Une fois votre plateforme en place et toutes les informations prêtes à être utilisées, ajoutez tous les employés à votre tableau. Incluez autant ou aussi peu d'informations que vous le jugez nécessaire. Par exemple, certaines équipes préfèrent ajouter les coordonnées et les photos des employés, tandis que d'autres se contentent d'utiliser leur nom et leur titre de poste. Choisissez ce qui vous convient le mieux, à vous et à votre équipe. Il n'y a pas de bon ou de mauvais choix, tant que vous avez le nom et le titre du poste de chacun.

6. Groupez les équipes

Commencez à structurer votre tableau en regroupant les équipes. La manière exacte de procéder dépend de la structure que vous utilisez. Reportez-vous à notre section "Types d'organigrammes" pour savoir comment organiser vos équipes en fonction de l'organigramme que vous avez choisi.

7. Identifier les relations entre les employés et la chaîne de commandement

Lorsque les équipes sont regroupées et que vous disposez d'une certaine structure dans votre organigramme, il est utile d'identifier les relations au sein des équipes. Cela permettra à chacun de se familiariser avec les membres de son équipe et les relations entre chacun dans la hiérarchie globale. C'est également l'occasion d'identifier les relations transversales entre les départements et les relations latérales entre les responsables.

8. Partagez-le avec votre équipe

Une fois le graphique terminé, partagez-le avec votre équipe ou avec les parties prenantes concernées. Si vous souhaitez recueillir des retours sur le graphique, l'espace de travail de Miro permet aux utilisateurs d'ajouter des commentaires et des suggestions directement dans votre espace de travail. Ainsi, vous pouvez voir instantanément les retours de vos collaborateurs et apporter les modifications nécessaires à votre graphique.

9. Tenez-le à jour

Comme nous l'avons vu, les structures des entreprises ne sont pas immuables. De nouvelles personnes rejoignent l'entreprise, les employés actuels changent de poste et certains partent inévitablement. Pour que votre organigramme reste utile et pertinent, veillez à le mettre à jour lorsque des changements surviennent. Si vous utilisez un organigramme en ligne, vous pourrez simplement effectuer des changements virtuels et tout le monde pourra accéder à vos modifications en temps réel.

Exemples d'organigrammes

Consultez quelques exemples d'organigrammes pour vous inspirer pour créer les vôtres.

Organigramme d'entreprise

Un organigramme d'entreprise décrit la structure de votre entreprise. Il montre sa structure hiérarchique, les relations entre les différents départements et le rôle joué par les différents services au sein de votre entreprise. Un organigramme d'entreprise est souvent utilisé par les entreprises qui souhaitent soit restructurer leur activité, soit s'adapter à leur structure existante. Il est particulièrement utile pour les nouveaux employés, car il leur permet de se familiariser avec leur entreprise et de se faire une idée d'ensemble.

Organigramme de projet

Un organigramme de projet structure le personnel d'un projet à venir. Il permet aux chefs de projet de voir quel est le rôle de chacun, la hiérarchie de tous les membres de l'équipe de projet et la chaîne de commandement. Cet organigramme est également un excellent outil pour identifier des obstacles à un projet, tels que des manques potentiels de ressources, car il permet aux chefs de projet de visualiser des problèmes et d'y apporter les améliorations nécessaires.

Carte de changements organisationnels

Une carte de changements organisationnels est légèrement différente d'un organigramme traditionnel, mais elle constitue néanmoins un exemple utile. Elle vous donne un aperçu des différentes activités que vous pouvez entreprendre pour réorganiser votre entreprise. Si vous envisagez de restructurer votre entreprise ou votre projet, cette carte est un excellent moyen de couvrir toutes vos possibilités. Vous pouvez visualiser des scénarios, cartographier différentes parties prenantes et planifier exactement comment vous pensez que votre nouveau système fonctionnera. Lorsque la carte sera complète, vous aurez trouvé la voie idéale pour votre changement organisationnel.

Créez un organigramme avec Miro

L'espace de travail numérique de Miro permet aux équipes de collaborer virtuellement, où qu'elles se trouvent. Ajoutez des commentaires, partagez des notes, et tenez tout le monde au courant des derniers développements de votre entreprise avec votre organigramme. Pour commencer rapidement, il vous suffit de remplir un modèle d'organigramme, ou d'en créer un de toutes pièces en utilisant un créateur d'organigramme.