Mapa de Historias de Usuario

Un mapa de historias de usuario es una representación visual del recorrido del usuario del producto, capturando las tareas y actividades que los usuarios llevan a cabo para alcanzar sus objetivos. Esta guía te acompañará en el proceso de crear un mapa de historias de usuario, asegurándote de capturar la esencia de la idea de tu producto y sus interacciones con los usuarios.

Paso 1: Define el Marco de tu Producto

Antes de sumergirte en la creación del mapa, es crucial enmarcar tu producto o característica. Este paso establece el contexto y los límites para tu historia de usuario.

• ¿Qué?: Identifica el producto, característica o problema que deseas abordar. Nómbralo claramente para mantener el enfoque.

• ¿Quién?: Determina los diferentes tipos de usuarios que interactuarán con tu producto. Conocer a tu audiencia es esencial para crear historias de usuario relevantes.

• ¿Por qué?: Describe los beneficios que ofrece tu producto. Explica cómo las acciones de los usuarios llevarán a un aumento de ingresos o a la reducción de costos.

Ejemplos de marcos:

• Marco de Historia: "Como asistente a la conferencia, quiero asistir a los talleres más interesantes para poder maximizar mi experiencia de aprendizaje."

• Sintaxis Gherkin: "DADO QUE los asistentes a la conferencia Agile 2024 tienen intereses únicos, CUANDO busquen talleres/tracks de charlas, ENTONCES deberían aparecer los mejores resultados coincidentes para seleccionar."

• Marco de Hipótesis: "Creemos que construir un motor de coincidencias para asistentes y ponentes de conferencias mejorará el compromiso y la experiencia en general. Sabremos que hemos tenido éxito cuando veamos un aumento en la interacción de los participantes."

Paso 2: Mapea el Panorama General

Concéntrate en capturar todo el recorrido del usuario. Piensa "amplio como una milla, profundo como una pulgada" para obtener una visión general de las interacciones del usuario.

Espina dorsal

Empieza con el tipo de usuario más crítico para el éxito de tu producto. Imagina un día típico en su vida con tu producto y describe sus pasos como tareas de usuario de izquierda a derecha.

Actividades de Usuario

Identifica grupos de tareas que apoyen un objetivo común. Estas actividades forman el núcleo de tu mapa de historias y ayudan a entender el recorrido del usuario.

Usuarios Adicionales

A medida que realizas el mapa del recorrido del usuario principal, puedes descubrir otros tipos de usuarios. Continúa modelando sus historias, integrando sus tareas en el mapa.

Paso 3:

Explora + llena el cuerpo

Paso 4:

Divide en lanzamientos: incluye el nombre del lanzamiento, los resultados esperados, el impacto y las métricas de éxito

Paso 5:

Divide la estrategia de desarrollo, lanzamientos por fases

Plantilla para la Creación de Mapas de Historias

1. Actividades: Tareas de alto nivel que los usuarios realizan.

2. Usuario: El tipo de usuario que realiza las tareas.

3. Backbone: El flujo principal de actividades de usuario.

4. Flujo Narrativo: La secuencia de tareas y actividades.

5. Slice: Segmentos del mapa de historias que representan diferentes escenarios de usuario.

6. Detalles: Especificaciones de cada tarea del usuario.

Crear un mapa de historias de usuario es como elaborar una narrativa con un flujo natural. Al enmarcar tu producto, mapeando la imagen general e identificando las actividades de usuario, puedes visualizar el recorrido del usuario de manera efectiva. Este enfoque asegura que el desarrollo de tu producto esté centrado en el usuario, llevando a un mejor compromiso y éxito.

Pasos como se describen en el libro "User Story Mapping" de Jeff Patton, Peter Economy