Plantilla STAR
Prepárate para entrevistas de trabajo practicando posibles preguntas con ejemplos de la vida real.
Sobre la plantilla STAR
STAR es un marco que significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Usa esta estrategia para responder preguntas de entrevistas con ejemplos concretos para mostrar que tienes las habilidades y experiencia requeridas. Muchos managers de contratación o paneles de entrevistadores hacen preguntas basadas en competencias a los empleados potenciales, como "Cuéntame sobre alguna ocasión en la que..." o "Comparte un ejemplo de alguna situación en la que …”
No todas las respuestas a entrevistas requieren del marco STAR. Algunas respuestas pueden ser más adecuadas para los marcos CARL (Challenge, Action, Result, Learning; desafío, acción, resultado, aprendizaje) o PAR (Problem, Action, Result; problema, acción, resultado). Puedes adaptar y editar esta plantilla en función de tus necesidades.
Si eres empleador, puedes usar el marco STAR para definir con tu equipo qué capacidades y rasgos de personalidad son características de alguien exitoso y con desempeño de alto nivel.
Sigue leyendo para saber más sobre la plantilla STAR.
Qué es el marco STAR
El marco STAR te ayuda a dar respuestas concisas y relevantes a una variedad de preguntas de entrevistas de trabajo. Cada elemento del marco se conecta con los otros para ayudarte a articular una historia convincente. El enfoque STAR sirve para demostrar cómo el comportamiento anterior te permitió desarrollar tu experiencia profesional y de aprendizaje. Con práctica y preparación, puedes determinar cuánta información compartir sobre tus logros.
Cada elemento significa lo siguiente:
Situación: un evento o situación específicos cuando necesitaste lograr algo.
Tarea: El objetivo en el que tú (o tu equipo) estaban trabajando.
Acción: Las acciones que emprendiste para resolver un problema o ayudar a alcanzar un objetivo.
Resultado: El resultado de tus acciones y los resultados positivos que atribuyes a tus acciones.
Cuándo usar la plantilla STAR
Los candidatos de trabajo pueden usar la plantilla STAR para desarrollar respuestas contextuales que permiten demostrar positivamente sus habilidades y experiencia. Para ejemplos que revelan un resultado negativo, puedes aplicar el marco CARL (desafío, acción, resultado, aprendizaje). Para situaciones que no resultaron como esperabas, asegúrate de enfocarte en el aprendizaje y el desarrollo personal en situaciones difíciles.
Los empleados o equipos internos pueden colaborar en la plantilla STAR para identificar aspectos de comportamiento no negociables o "que sería bueno tener" de competencias críticas para las incorporaciones positivas al equipo. Todos los solicitantes aportan fortalezas, perspectiva y personalidades únicas a un nuevo rol.
Crea tu propio marco STAR
Familiarizarte con el marco STAR te ayudará a generar confianza mientras te preparas para entrevistas de trabajo. Además, completarlo te ayudará a contar la historia de por qué no eres la única persona ideal para el trabajo sino el eslabón que falta en el equipo.
Comienza seleccionando la plantilla STAR y personaliza el marco predeterminado según sea necesario. Si el marco STAR no es lo que prefieres, puedes adaptar los encabezados y usar "CARL" (desafío, acción, resultado, aprendizaje) o "PAR" (problema, acción o resultado).
Piensa en situaciones profesionales recientes que puedan servir de ejemplo para demostrar que eres el candidato óptimo. Pueden ser tanto demostraciones de comportamiento de liderazgo, ejemplos de trabajo en equipo, iniciativa, planificación o servicio al cliente.
Boceta descripciones breves de cada situación para poder recordarlas fácilmente. Añade algunos detalles con la función de notas adhesivas de Miro si necesitas respuestas más detalladas.
Corrobora que cada ejemplo tenga una estructura narrativa Recuerda: tienes que tener un comienzo, un nudo y un final. ¿Cómo condujo la situación y la tarea a la acción y los resultados?
Haz una verificación de positividad. Quizás los resultados no terminaron siendo los que esperabas. No hay problema; ¿qué hiciste que pueda reflejarse positivamente en ti mismo como individuo o como parte del equipo?
Sé honesto. Si te preguntan sobre una situación en la que no has estado, describe en las secciones de situación, tarea y acción una estrategia para lidiar con ese desafío. También puedes debatir las métricas que usas para medir el éxito.
Incluye detalles. Brinda un relato pormenorizado de una situación específica; esto te permitirá crear un argumento más sólido que si ofreces generalizaciones. Puedes usar comentarios en la parte superior de los recuadros de textos o notas adhesivas para agregar más información.
Demuestra experiencia en diferentes roles y momentos de tu carrera. Trata de destacar tu experiencia en otras industrias, como el liderazgo a través del ejemplo, el trabajo con herramientas o tus aportes a la cultura de equipo. Puedes emplear códigos de colores con notas adhesivas para coordinar los detalles si necesitas recordarlos en el momento.
Practica tus respuestas verbalmente sin depender de tus notas. ¿Necesitas comentarios o motivación adicional? Pide a un colega o mentor que se sume a una videollamada contigo. Para iniciar un chat de video sin salir de la pizarra de Miro, busca el icono de Chat de video en la barra de herramientas en la parte inferior y haz clic en "Comenzar".
¿Qué es el método STAR en una entrevista?
Los responsables de contratación pueden utilizar el método de entrevista STAR para encontrar al mejor candidato para el rol. Mediante la plantilla de la técnica STAR, pueden identificar las características que desean que tenga tu empleado y visualizar lo que buscan en sus respuestas.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de modelo de negocio
Ideal para:
Equipo directivo, Metodología Agile, Planificación estratégica
Tu modelo de negocio: Nada es más fundamental para quién eres, lo que creas y vendes, o en última instancia, si tienes éxito o no. Usando nueve componentes básicos (que representan nueve elementos centrales del negocio), un BMC te ofrece una herramienta estratégica altamente utilizable para desarrollar y mostrar tu modelo de negocio. ¿Qué hace a esta plantilla ideal para tu equipo? Es rápido y fácil de usar, mantiene tu propuesta de valor en primer plano y crea un espacio para inspirar el proceso creativo.
Plantilla de Agenda para Reuniones de Equipo
Ideal para:
Documentación, Reuniones de equipo, Workshops
Darle tiempo a tu equipo es importante para ayudarte a tomar decisiones, alinear prioridades y avanzar juntos en la misma dirección. Las agendas de reuniones de equipo ayudan a añadir un horario y estructura a tu franja de tiempo asignada cuando necesitas compartir información y colaborar con tu equipo. También permiten a tu equipo acordar objetivos, puntos de discusión, elementos de acción y quién liderará los próximos pasos. El tiempo ininterrumpido para reuniones de equipo con una agenda puede ayudar a tu equipo a revisar el progreso en relación con los OKR, compartir actualizaciones, discutir obstáculos y hacer una lluvia de ideas.
Voz del Cliente Plantilla
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para entender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes a medida que interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes piensan, sienten y dicen sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del Cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tus clientes, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?
Plantilla de análisis de partes interesadas
Ideal para:
Gestión de proyectos, Planificación estratégica, Planificación de proyectos
Gestionar a las partes interesadas es fundamental para completar un proyecto a tiempo y cumplir con las expectativas, así que aquí te mostramos cómo utilizar un análisis de partes interesadas para ayudarte. Un análisis de partes interesadas te capacita para cumplir con las expectativas y completar proyectos a tiempo al identificar a individuos, grupos y organizaciones con un interés particular en un programa o proceso. En un análisis de partes interesadas típico, darás prioridad a las partes interesadas en función de su influencia en un proyecto y buscarás entender cómo relacionarte mejor con ellas a lo largo del curso del proyecto.
Plantilla de Lienzo de Inicio
Ideal para:
Equipo directivo, documentación, Planificación estratégica
Un Lienzo de Inicio ayuda a los fundadores a expresar y mapear una nueva idea de negocio en un formato menos formal que un plan de negocio tradicional. Los lienzos de inicio son un mapa visual útil para los fundadores que quieren evaluar los puntos fuertes y débiles de su nueva idea de negocio. Este lienzo puede usarse como un marco para articular rápidamente la propuesta de valor de tu idea de negocio, el problema, la solución, el mercado, el equipo, los canales de marketing, el segmento de clientes, los riesgos externos y los indicadores clave de rendimiento. Al articular factores como el éxito, la viabilidad, la visión y el valor para el cliente, los fundadores pueden presentar de manera concisa por qué un nuevo producto o servicio debería existir y obtener financiación.
Matriz de Eisenhower
Ideal para:
Equipo directivo, Planificación estratégica, Priorización
¿Tienes una lista abrumadora de tareas por hacer? Priorízalos basándote en dos factores clave: urgencia e importancia. Funcionó para el presidente estadounidense Dwight D. Eisenhower, y puede funcionar para ti—este marco de toma de decisiones te ayudará a saber por dónde comenzar y cómo planificar tu día. Con nuestra plantilla, puedes construir fácilmente una Matriz de Eisenhower con un cuadrante de áreas clave (Hacer, Programar, Delegar y No Hacer) y revisarla a lo largo del día a medida que cambian tus prioridades.