Plantilla STAR
Practica preguntas de entrevistas de trabajo creando respuestas estructuradas y concisas.
Sobre la plantilla STAR
STAR es un marco que significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Usa esta estrategia para responder preguntas de entrevistas con ejemplos concretos para mostrar que tienes las habilidades y experiencia requeridas. Muchos managers de contratación o paneles de entrevistadores hacen preguntas basadas en competencias a los empleados potenciales, como "Cuéntame sobre alguna ocasión en la que..." o "Comparte un ejemplo de alguna situación en la que …”
No todas las respuestas a entrevistas requieren del marco STAR. Algunas respuestas pueden ser más adecuadas para los marcos CARL (Challenge, Action, Result, Learning; desafío, acción, resultado, aprendizaje) o PAR (Problem, Action, Result; problema, acción, resultado). Puedes adaptar y editar esta plantilla en función de tus necesidades.
Si eres empleador, puedes usar el marco STAR para definir con tu equipo qué capacidades y rasgos de personalidad son características de alguien exitoso y con desempeño de alto nivel.
Sigue leyendo para saber más sobre la plantilla STAR.
Qué es el marco STAR
El marco STAR te ayuda a dar respuestas concisas y relevantes a una variedad de preguntas de entrevistas de trabajo. Cada elemento del marco se conecta con los otros para ayudarte a articular una historia convincente. El enfoque STAR sirve para demostrar cómo el comportamiento anterior te permitió desarrollar tu experiencia profesional y de aprendizaje. Con práctica y preparación, puedes determinar cuánta información compartir sobre tus logros.
Cada elemento significa lo siguiente:
Situación: un evento o situación específicos cuando necesitaste lograr algo.
Tarea: El objetivo en el que tú (o tu equipo) estaban trabajando.
Acción: Las acciones que emprendiste para resolver un problema o ayudar a alcanzar un objetivo.
Resultado: El resultado de tus acciones y los resultados positivos que atribuyes a tus acciones.
Cuándo usar la plantilla STAR
Los candidatos de trabajo pueden usar la plantilla STAR para desarrollar respuestas contextuales que permiten demostrar positivamente sus habilidades y experiencia. Para ejemplos que revelan un resultado negativo, puedes aplicar el marco CARL (desafío, acción, resultado, aprendizaje). Para situaciones que no resultaron como esperabas, asegúrate de enfocarte en el aprendizaje y el desarrollo personal en situaciones difíciles.
Los empleados o equipos internos pueden colaborar en la plantilla STAR para identificar aspectos de comportamiento no negociables o "que sería bueno tener" de competencias críticas para las incorporaciones positivas al equipo. Todos los solicitantes aportan fortalezas, perspectiva y personalidades únicas a un nuevo rol.
Crea tu propio marco STAR
Familiarizarte con el marco STAR te ayudará a generar confianza mientras te preparas para entrevistas de trabajo. Además, completarlo te ayudará a contar la historia de por qué no eres la única persona ideal para el trabajo sino el eslabón que falta en el equipo.
Comienza seleccionando la plantilla STAR y personaliza el marco predeterminado según sea necesario. Si el marco STAR no es lo que prefieres, puedes adaptar los encabezados y usar "CARL" (desafío, acción, resultado, aprendizaje) o "PAR" (problema, acción o resultado).
Piensa en situaciones profesionales recientes que puedan servir de ejemplo para demostrar que eres el candidato óptimo. Pueden ser tanto demostraciones de comportamiento de liderazgo, ejemplos de trabajo en equipo, iniciativa, planificación o servicio al cliente.
Boceta descripciones breves de cada situación para poder recordarlas fácilmente. Añade algunos detalles con la función de notas adhesivas de Miro si necesitas respuestas más detalladas.
Corrobora que cada ejemplo tenga una estructura narrativa Recuerda: tienes que tener un comienzo, un nudo y un final. ¿Cómo condujo la situación y la tarea a la acción y los resultados?
Haz una verificación de positividad. Quizás los resultados no terminaron siendo los que esperabas. No hay problema; ¿qué hiciste que pueda reflejarse positivamente en ti mismo como individuo o como parte del equipo?
Sé honesto. Si te preguntan sobre una situación en la que no has estado, describe en las secciones de situación, tarea y acción una estrategia para lidiar con ese desafío. También puedes debatir las métricas que usas para medir el éxito.
Incluye detalles. Brinda un relato pormenorizado de una situación específica; esto te permitirá crear un argumento más sólido que si ofreces generalizaciones. Puedes usar comentarios en la parte superior de los recuadros de textos o notas adhesivas para agregar más información.
Demuestra experiencia en diferentes roles y momentos de tu carrera. Trata de destacar tu experiencia en otras industrias, como el liderazgo a través del ejemplo, el trabajo con herramientas o tus aportes a la cultura de equipo. Puedes emplear códigos de colores con notas adhesivas para coordinar los detalles si necesitas recordarlos en el momento.
Practica tus respuestas verbalmente sin depender de tus notas. ¿Necesitas comentarios o motivación adicional? Pide a un colega o mentor que se sume a una videollamada contigo. Para iniciar un chat de video sin salir de la pizarra de Miro, busca el icono de Chat de video en la barra de herramientas en la parte inferior y haz clic en "Comenzar".
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla para Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Experiencia del usuario
¿Qué estás desarrollando, por qué lo estás desarrollando y para quién lo estás desarrollando? Esas son las grandes preguntas que orientan al éxito a las empresas y los equipos; y el método Lean UX te ayuda a encontrar respuestas. Esta herramienta, especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de los proyectos, te permite hacer mejoras al producto rápidamente y resolver problemas del negocio para desarrollar un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permite crear un Lean UX Canvas estructurado en torno a ocho elementos clave: problema del negocio, resultados comerciales, usuarios y clientes, beneficios del usuario, ideas de las soluciones, hipótesis, suposiciones, experimentación.
Plantilla de cronograma de actividades
Ideal para:
Project Management
La plantilla de cronograma de actividades es una hoja de ruta visual, que esboza sistemáticamente la secuencia de actividades, tareas y hitos de un proyecto a lo largo de un marco temporal definido. Esta representación gráfica garantiza claridad y dirección para los equipos de proyecto, permitiendo a todos ver la totalidad del proyecto en una vista consolidada. Uno de sus principales beneficios es fomentar la alineación del equipo. Al presentar visualmente las tareas y plazos, los miembros del equipo comprenden claramente sus roles, responsabilidades y tiempos, garantizando una colaboración armoniosa y reduciendo posibles malentendidos o superposiciones. Esta alineación agiliza el flujo de trabajo y mejora significativamente la eficiencia general del proyecto.
Plantilla de grupo de trabajo simultáneo
Ideal para:
Education, Team Meetings, Workshops
Los grupos de trabajo simultáneo, o breakout, brindan una oportunidad excelente para que los compañeros de equipo tengan conversaciones cálidas y se conecten entre sí a un nivel más intimo que el que permite una reunión más amplia. Cuando participas en un grupo grande, puede resultar difícil sentirte seguro o cómodo para hablar. En grupos más pequeños, los participantes suelen sentirse más seguros para compartir sus ideas. Como el grupo es más íntimo, los equipos tienen mayor capacidad para participar en lugar de observar.
Plantilla de 3 horizontes de crecimiento
Ideal para:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
Este modelo, presentado en The Alchemy of Growth, ofrece a las empresas con ambición una forma de equilibrar el presente y el futuro; en otras palabras, qué funciona en el negocio existente y qué oportunidades de crecimiento emergentes y rentables están delante. Luego los equipos de la organización pueden asegurarte que sus proyectos corresponden a los objetivos de la organización y los respaldan. El modelo de crecimiento de 3 horizontes es también una poderosa forma de fomentar una cultura de innovación (que valora y depende de la experimentación y la iteración de empresas) y de identificar oportunidades para nuevos negocios.
Plantilla de mapa de estrategia
Ideal para:
Liderazgo, Planificación estratégica, Mapas
¿Cómo se relacionan tus objetivos individuales o de equipo con la estrategia general de una organización? Un mapa de estrategia es un panorama estilizado de la estrategia y objetivos de tu organización. Su potencia reside en que ofrece una guía visual clara sobre cómo trabajan juntos estos diversos elementos. Los mapas de estrategia pueden ayudar a alinear los diferentes objetivos del equipo con la estrategia y la misión generales. Con el mapa de estrategia listo, los equipos pueden establecer indicadores clave de desempeño relevantes y accionables En general, el mapa de estrategias se considera parte de la metodología de cuadro de mando integral, una herramienta de planificación para establecer los objetivos generales del equipo.
Plantilla para el método 'Qué está en tu radar'.
Ideal para:
Business Management, Operations, Strategic Planning
¿Sientes que tú o tu equipo tienen una carga excesiva de tareas? ¿Tienes dificultades para centrarte en problemas específicos? La actividad "Qué está en tu radar" es un ejercicio de reflexión en el que clasificas ideas según su importancia o pertinencia. Los diseñadores y equipos usan esta actividad para cerciorarse de que sus ideas estén dentro del ámbito de un proyecto determinado. También se fían de un método para evaluar si es probable que una solución determinada resuelva el problema al que se enfrentan. No obstante, incluso si no eres diseñador, el método puede ayudarte a asignar prioridades y aterrizar tus ideas en la realidad.