Plantilla de plano de servicios

Plantilla de Mapa de Historia Visual

Algunas personas piensan en un mapa visual como una lista de tareas estilizada, pero es mucho más potente que eso. La creación de mapas visuales permite que tu equipo de gestión de productos visualice múltiples dimensiones de información.

Plantilla de Análisis de la Cadena de Valor

El análisis de la cadena de valor, acuñado por el profesor de la Harvard Business School Michael Porter, ayuda a tu equipo a evaluar las actividades de la empresa para encontrar maneras de mejorar tu ventaja competitiva. Una cadena de valor es un conjunto de actividades que una empresa realiza para entregar un producto valioso de principio a fin. El análisis en sí permite a tu equipo visualizar todas las actividades empresariales involucradas en la creación del producto y te ayuda a identificar ineficiencias, cuellos de botella y problemas de comunicación dentro del proceso.

Taller de Plan de Acción de Servicios

La plantilla del taller de plan de acción de servicios ayuda a los equipos a visualizar y mejorar los procesos de servicio. Incluye estrategias para romper el hielo, lienzo contextual, mapas de empatía y planes de acción para transiciones de servicio. Úsalo para alinear equipos, identificar oportunidades y prototipar la entrega de servicios desde un nivel macro hasta uno microscópico, asegurando una comprensión integral de la organización del servicio y una colaboración sin fisuras. Ideal para equipos remotos y dispersos.