Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Sobre la Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Popularizada por primera vez por Jeff Patton en 2005, la creación de mapas de historias de usuario es una forma Agile de gestionar el backlog del producto.

La creación de mapas de historias de usuario es un marco que los equipos de producto utilizan para la planificación de lanzamientos. La plantilla de mapa de historias de usuario ayuda a los equipos a mantenerse enfocados en el valor del negocio y a lanzar funciones que importan a los clientes. 

El mapa consiste en historias de usuario escritas de la siguiente manera:

Como <tipo de usuario>, quiero <algún objetivo> para que <algún resultado>. 

Aquí tienes un ejemplo: 

Como profesional creativo, quiero organizar mi agenda para tener más tiempo libre. 

Este marco ayuda a los equipos a tener un entendimiento compartido de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cómo usar la plantilla de mapa de historias de usuarios de Miro

La plantilla de mapeo de historias de usuarios de Miro te permite gestionar historias de manera colaborativa online. Aquí te explicamos cómo crear tu lienzo de equipo y ponerlo a trabajar:

1. Agregar la plantilla de mapa de historias de usuario a un tablero de Miro

Empieza haciendo clic en “Usar esta plantilla”. La plantilla está configurada con tarjetas en blanco para añadir actividades, tareas e historias de usuarios.

2. Identificar tu persona de usuario y luego describir paso a paso las tareas de usuario

Organiza las tareas de los usuarios por objetivos o actividades del usuario. Expande una tarjeta para escribir más texto y dale formato rápidamente. Luego, añade detalles valiosos rellenando fechas de vencimiento, responsables, etiquetas y enlaces.

3. Prioriza las historias para un sprint

Para editar la estructura del mapa, arrastra y suelta tarjetas individuales o grupos de tarjetas, y la plantilla se ajustará automáticamente. 

Inserta secciones para lanzamientos y versiones futuras. Ten en cuenta que la creación de mapas de historias de usuarios es diferente de la planificación de funciones.

4. Prepárate para un sprint

Si trabajas con Jira, pega una URL de incidencia o convierte tarjetas en incidencias de Jira directamente desde el tablero. Las tarjetas se sincronizarán automáticamente y se pueden mover con facilidad para garantizar que la plantilla esté siempre actualizada para cada sprint.

5. Colabora con tu equipo

Invita a tu equipo a contribuir y a trabajar juntos en tiempo real o de forma asincrónica. Consulta el mapa de historias de usuario con el tiempo conforme creas nuevas iteraciones de productos, actualízalo basado en nuevos datos o hallazgos a medida que los usuarios prueban el producto.

Cuándo usar la plantilla de mapa de historias de usuario

La plantilla de creación de mapas de historias de usuario de Miro proporciona un enfoque flexible para el desarrollo de productos. La plantilla permite a los gerentes de producto y a los Scrum Masters crear y mapear historias de usuario, conectar tarjetas de Jira, y fomentar la colaboración dentro del equipo.

Hay muchos beneficios de usar la plantilla de creación de mapas de historias de usuario, entre ellos:

Identificar cada paso en el recorrido del cliente

Uno de los beneficios significativos de la creación de mapas de historias de usuario es que te guía a través de cada punto de contacto del cliente y te brinda una visión holística de la experiencia del cliente. 

Para los diseñadores y desarrolladores de producto, es fácil perder de vista el backlog, por lo que tener una visión general de la experiencia del cliente desde el principio es fundamental para crear un mejor producto.

Visualiza y gestiona el backlog del producto

La plantilla de mapeo de historia de usuario también ayuda a los equipos a delinear tareas específicas que deben completarse de manera dinámica y visual. Puedes identificar grandes proyectos, descomponerlos en tareas constituyentes y asignarlos a miembros específicos del equipo, todo con el marco centrado en el cliente como guía en el proceso.

Hacer una lluvia de ideas y priorizar tareas

Plasmar el flujo del usuario a través de tu producto a través de un mapa de historia de usuario te ayuda a identificar vacíos en el recorrido. Tu equipo puede ver el mapa de principio a fin y hacer lluvias de ideas sobre tareas y proyectos para llenar esos vacíos y priorizarlos de manera colaborativa.

Preguntas frecuentes sobre el mapeo de historias de usuario

¿Cómo se utilizan los mapas de historia de usuario en Agile?

Agile se trata de organizar el backlog del producto y priorizar la entrega. La creación de mapas de historias de usuario ayuda a priorizar el backlog. Los equipos de producto saben qué es lo que importa a los usuarios y en qué trabajar primero a través del mapa de historias de usuario. Es importante notar que la creación de mapas de historias de usuario se enfoca en historias de usuario, no en funciones.