Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Acerca de la Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Popularizado por Jeff Patton en 2005, el mapeo de historias de usuario es una forma Agile de gestionar backlogs de producto.

El mapeo de historias de usuario es un marco que los equipos de producto utilizan para la planificación de lanzamientos. La plantilla de mapa de historias de usuario ayuda a los equipos a mantenerse enfocados en el valor del negocio y lanzar funciones que le importen a los clientes.

El mapa consta de historias de usuario escritas de la siguiente manera:

Como < tipo de usuario >, quiero < algún objetivo > para que < algún resultado >. 

Aquí tienes un ejemplo: 

Como profesional creativo, quiero organizar mi agenda, para tener más tiempo libre. 

Este marco de trabajo ayuda a los equipos a obtener una comprensión compartida de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cómo utilizar la plantilla de mapa de historias de usuario de Miro

La plantilla de mapping de historias de usuario de Miro te permite gestionar historias de manera colaborativa online. Aquí te mostramos cómo crear tu lienzo en equipo y ponerlo en acción:

1. Añade la plantilla de mapa de historias de usuario a un tablero de Miro

Empieza haciendo clic en “Usar esta plantilla”. La plantilla está preparada con tarjetas en blanco para añadir actividades de usuario, tareas e historias. 

2. Identifica tu persona de usuario, luego describe tareas del usuario paso a paso

Agrupa tareas de usuario por objetivos o actividades del usuario. Expande una tarjeta para escribir más texto y así formatearlo rápidamente. Luego, añade detalles valiosos rellenando fechas de vencimiento, destinatarios, etiquetas y enlaces.

3. Prioriza las historias para un sprint

Para editar la estructura de tu mapa, arrastra y suelta tarjetas individuales o grupos de tarjetas, y la plantilla se ajustará automáticamente. 

Inserta secciones para próximas versiones y lanzamientos. Ten en cuenta que la creación de mapas de historias de usuario es diferente de la planificación de funciones.

4. Prepárate para un sprint

Si trabajas con Jira, pega un URL de una incidencia o convierte tarjetas en incidencias de Jira directamente desde el tablero. Las tarjetas se sincronizarán automáticamente y se podrán mover fácilmente para asegurar que la plantilla esté siempre actualizada para cada sprint.

5. Colabora con tu equipo

Invita a tu equipo a contribuir y trabajar juntos en tiempo real o de manera asincrónica. Consulta el mapa de historias de usuario con el tiempo mientras creas nuevas iteraciones del producto, actualizándolo con base en nuevos datos o hallazgos a medida que los usuarios prueban el producto.

Cuándo usar la plantilla de mapa de historias de usuario

La plantilla de creación de mapas de historias de usuario de Miro proporciona un enfoque flexible para el desarrollo de productos. La plantilla permite a los gerentes de producto y a los Scrum Masters crear y mapear historias de usuario, conectar tarjetas de Jira y fomentar la colaboración dentro del equipo.

Hay muchos beneficios al usar la plantilla de mapas de historias de usuario, incluyendo:

Identificar cada paso en el viaje del cliente

Uno de los grandes beneficios de la creación de mapas de historias de usuario es que te guía a través de cada punto de contacto con el cliente y te ofrece una visión integral de la experiencia del cliente.

Para diseñadores y desarrolladores de productos, es fácil perder de vista el backlog, por lo que tener una visión general de la experiencia del cliente desde el principio es crucial para crear un mejor producto.

Visualizar y gestionar el backlog del producto

La plantilla de mapeo de historias de usuario también ayuda a los equipos a mapear tareas específicas que deben completarse de manera dinámica y visual. Puedes identificar proyectos grandes, dividirlos en tareas constituyentes y asignarlas a miembros específicos del equipo, todo con el marco centrado en el cliente impulsando el proceso. 

Hacer lluvia de ideas y priorizar tareas

Trazar el flujo de usuarios a través de tu producto mediante un mapa de historias de usuario te ayuda a identificar brechas en el recorrido. Tu equipo puede ver el mapa de principio a fin y hacer lluvias de ideas sobre tareas y proyectos para llenar las brechas y priorizar estas tareas de manera colaborativa.

Preguntas frecuentes sobre el mapeo de historias de usuario

¿Cómo se usa el mapeo de historias de usuario en Agile?

Ágil se trata de organizar tu backlog del producto y priorizar las entregas. La creación de mapas de historias de usuario ayuda a priorizar el backlog. Los equipos de producto saben qué es lo importante para los usuarios y qué deben trabajar primero a través del mapa de historias de usuario. Es importante notar que la creación de mapas de historias de usuario se centra en las historias de usuario, no en las funciones.