Plantillas de 5 Porqués

Acerca de la Colección de Plantillas 5 Whys

El 5 Whys es una poderosa herramienta para la resolución de problemas que se utiliza para identificar la causa raíz de un problema preguntando "por qué" cinco veces. Esta técnica es esencial en el ámbito empresarial para descubrir las causas subyacentes de los problemas, permitiendo a los equipos implementar soluciones efectivas y prevenir su recurrencia. La colección de plantillas 5 Whys de Miro ofrece un enfoque estructurado para este método, haciéndolo accesible y fácil de usar para profesionales en cualquier nivel.

Por qué te encantarán las plantillas 5 Whys

Utilizar las plantillas 5 Whys de Miro proporciona varios beneficios:

• Resolución de problemas estructurada: Las plantillas te guían a través de cada paso del proceso de las 5 porqués, asegurando un análisis exhaustivo.

• Colaboración: La plataforma colaborativa de Miro permite que los miembros del equipo contribuyan en tiempo real, fomentando un enfoque colectivo para resolver problemas.

• Visualización: Las plantillas ayudan a visualizar el problema y sus causas raíz, facilitando la comprensión y comunicación de los hallazgos.

• Eficiencia: Al proporcionar un marco ya listo, las plantillas ahorran tiempo y aseguran la consistencia en el proceso de resolución de problemas.

• Flexibilidad: Las plantillas pueden ser personalizadas para adaptarse a las necesidades específicas de tu equipo o proyecto.

• Notas adhesivas: Usa notas adhesivas para hacer lluvias de ideas rápidamente y organizar la información visualmente.

• Miro AI para obtener perspectivas: Aprovecha Miro AI para obtener perspectivas más profundas y optimizar el proceso de análisis.

Cómo usar las plantillas de 5 porqués en Miro

1. Accede a la plantilla: Comienza eligiendo una de las plantillas de 5 porqués en la biblioteca de plantillas de Miro.

2. Define el problema: Expón claramente el problema que estás tratando de resolver en la parte superior de la plantilla.

3. Haz la primera pregunta de por qué: Escribe la primera pregunta de "por qué" relacionada con el problema y respóndela.

4. Repite el proceso: Continua formulando preguntas de "por qué" para cada respuesta subsiguiente hasta que hayas preguntado cinco veces. Cada respuesta debe acercarte más a la causa raíz.

5. Analiza la causa raíz: Una vez que hayas identificado la causa raíz, discute posibles soluciones con tu equipo.

6. Implementa soluciones: Desarrolla un plan de acción para abordar la causa raíz y prevenir que el problema se repita.

Las plantillas de 5 Porqués de Miro son una herramienta valiosa para cualquier equipo que busque mejorar sus capacidades de resolución de problemas. Al proporcionar un enfoque estructurado, colaborativo y visual, estas plantillas ayudan a los equipos a identificar las causas raíz e implementar soluciones efectivas, lo que finalmente impulsa mejores resultados de negocio.

Ejemplo de plantilla de 5 Porqués

Supongamos que estás intentando lanzar una aplicación en la que tu equipo ha estado trabajando. Estabas preparado para lanzarla a tiempo, pero terminaste entregándola dos días después de lo previsto.

A continuación te mostramos cómo podrías usar la plantilla de 5 Porqués para descubrir la razón de ese retraso y cómo puedes evitar demoras en el futuro.

Paso 1: Comienza con la pregunta más amplia posible, y luego intenta responderla.

Ejemplo: ¿Por qué se retrasó la aplicación? Se retrasó porque hubo un retraso en la producción.

Paso 2: Basado en esta respuesta, puedes precisar un poco la pregunta.

Ejemplo: ¿Por qué hubo un retraso en la producción? Hubo un retraso en la producción porque el equipo de ingeniería tuvo que implementar un parche de último minuto, del cual el equipo de producto no se enteró hasta el día del lanzamiento.

Paso 3: Narrow the question even further, and then answer it.

Ejemplo: ¿Por qué no se enteró el equipo de producto sobre el parche? El equipo de producto no se enteró del parche porque el equipo de ingeniería no se lo comunicó.

Paso 4: Keep narrowing and answering the question.

Ejemplo: ¿Por qué no comunicó el equipo de ingeniería al equipo de producto? El equipo de ingeniería no se comunicó con el equipo de producto porque no supieron cómo comunicar esa información.

Paso 5: Ask the question one last time to zero in on your solution.

Ejemplo: ¿Por qué el equipo de ingeniería no sabía cómo comunicarse con el equipo de producto? El equipo de ingeniería no sabía cómo comunicarse con el equipo de producto porque el equipo de producto no tenía un punto de contacto claro ni procesos de comunicación establecidos.